範例：多重交叉篩選條件與子篩選條件

假設您是銷售人員，為了確保支援小組充分照顧客戶而想要查看哪些客戶帳戶具有未解決的已升級個案。

在 Lightning Experience 報告產生器中尋找具有已升級個案且不具有活動的帳戶

1. 根據「帳戶」報告類型編輯或建立報告。
2. 按一下 | 新增交叉篩選。
3. 從「顯示我」下拉式清單中，選取「帳戶」。
4. 從「運算子」下拉式清單中，選取「具有」。
5. 從「次要物件」下拉式清單中，選取「個案」。
6. 按一下「套用」。

   報告現在顯示擁有「個案」的「帳戶」。

7. 限定交叉篩選條件範圍，讓報告顯示擁有「已升級個案」的「帳戶」：
   1. 按一下「新增個案篩選條件」。
   2. 選取「狀態」。
   3. 選取「已升級」。
   4. 按一下「套用」。

   現在，新增另一個交叉篩選條件，讓報告僅顯示不具有「活動」的「帳戶」。

8. 按一下 | 新增交叉篩選。
9. 從「顯示我」下拉式清單中，選取「帳戶」。
10. 從「運算子」下拉式清單中，選取「不具有」。
11. 從「次要物件」下拉式清單中，選取「活動」。
12. 按一下「套用」。
13. 按一下「儲存」。

在 Salesforce Classic 報告產生器中尋找具有已升級個案且不具有活動的帳戶

1. 根據「帳戶」報告類型編輯或建立報告。
2. 進入「篩選」窗格,按一下「新增 | 交叉篩選」。
3. 從「主要物件」下拉式清單中 (運算子左側)，選擇「帳戶」。
4. 從「運算子」下拉式清單中，選擇「具有」。
5. 從「次要物件」下拉式清單中 (運算子右側)，選擇「帳戶」。
6. 限定交叉篩選條件範圍，讓報告顯示擁有「已升級個案」的「帳戶」：
   1. 按一下「新增個案篩選條件」。
   2. 從「個案欄位」下拉式清單中，選取「狀態」。
   3. 從「運算子」下拉式清單中，選取「等於」。
   4. 從選項清單對應中，輸入或選取「已升級」。
7. 按一下「確定」。

   現在，新增另一個交叉篩選條件，讓報告僅顯示不具有「活動」的「帳戶」。

8. 進入「篩選」窗格,按一下「新增 | 交叉篩選」。
9. 從「主要物件」下拉式清單中 (運算子左側)，選擇「帳戶」。
10. 從「運算子」下拉式清單中，選擇「具有」。
11. 從「次要物件」下拉式清單中 (運算子右側)，選擇「帳戶」。
12. 按一下「儲存」。

在執行報告時，僅會包括具有已升級個案且不具有活動的客戶帳戶。