breadcrumbDescription
Emnerapporter
Brug emnerapporter til at få vist oplysninger om kilden og status for emnerne, hvor lang tid det tager at besvare emner, ignorerede emner og historik for emnefelterne.
Specialfunktioner i emne rapporter
Overvej følgende ved generering af emne rapporter:
Standardrapporter
Vælg rapporttypen for emne historik for at spore historikken for standard og tilpassede felter for emner, hvor felthistorikkerne er indstillet til sporing. Brug denne rapport til at få vist sporede felters gamle og nye værdier.
Tip til Emne rapporter
- Begræns din rapportvisning til "Mit teams emner" for at få vist emner, der ejes af brugere, som rapporterer til dig i rollehierarkiet.
- Emne rapporter kan vise alle emner, både konverterede og ikke-konverterede. Du kan begrænse din rapport til udelukkende ikke-konverterede emner ved at indtaste filterkriteriet "Konverteret lig med 0".
- Sidste aktivitet for et emne er den nyeste forfaldsdato for en aktivitet for registreringen. Følgende fortidige eller fremtidige aktiviteter angiver denne dato:
- Alle begivenheder
- Lukkede opgaver
- Du kan oprette en rapport over dine emneoplysninger, eksportere disse data til Excel og derefter foretage massepostfletning ved hjælp af Microsoft® Word.
Emnerapportbegrænsninger
- Du kan ikke bruge filterbetingelser til at søge efter resultater for felterne Gammel værdi og Ny værdi.
- Du kan ikke bruge filterlogik, hvis du filtrerer efter Felt/begivenhed.
