Gebruikscase-identificatie

Voordat u begint met de beste manier om uw eerste Pulse-gebruikscase te identificeren, begint u met de waardepropositie van Pulse.

Tableau Pulse is niet bedoeld als vervanging van Tableau-dashboards of als een analyseoplossing voor iedereen. In plaats daarvan vormt het een aanvulling op het Tableau-ecosysteem door een specifiek hiaat aan te pakken: zakelijke gebruikers die geen directe en gemakkelijke toegang tot gegevens hebben. Deze gebruikers worden vaak te weinig bediend door traditionele analysetools die geavanceerde vaardigheden of een aanzienlijke tijdsinvestering vereisen. Pulse overbrugt deze kloof door praktische en beknopte insights in real-time te leveren binnen de werkstroom van de gebruiker op zijn of haar mobiele telefoon, in Slack, in teams, allemaal zonder de noodzaak van technische expertise.

Enkele vragen die u kunt stellen om erachter te komen waar u moet beginnen met Pulse:

• Welke gebruikers in uw organisatie bereikt u vandaag niet met dashboards of andere analyseoplossingen?
• Zijn er componenten in uw dashboards die beter kunnen worden gebruikt als een groep Pulse-meetgegevens die worden geleverd in de werkstroom van uw gebruikers?
• Welke KPI's bewaakt uw leiderschapsteam dagelijks of wekelijks die de besluitvorming op topniveau sturen?
• Welke KPI's hebben managers nodig om hun teams effectief te runnen?
• Over welke meetgegevens moeten analisten regelmatig rapporteren?
• Welke gestandaardiseerde meetgegevens zijn nuttig om te weten binnen uw organisatie?

Best practices voor het kiezen van uw eerste Pulse-gebruikscase:

• Een doelgroep die momenteel te weinig gegevens heeft + betrokken bedrijfssponsor
• Gegevens van hoge kwaliteit (zie Uw gegevens voorbereiden voor Pulse)
• Een gebruikscase die dagelijks pulsverbruik stimuleert met hoge zichtbaarheid en gedefinieerde succescriteria
• Mogelijkheid om Pulse naadloos te integreren in standaard bedrijfsprocessen

Suggesties voor gebruikscases:

• Bijhouden van gebruik/acceptatie
• Klantenservice
• Uitgavenanalyse
• Prestaties bijhouden
• Pijplijnbeheer
• Operationele optimalisering