Loading
Tableau Næste
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Konfigurer et Serviceagent Analytics-dashboard

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Tableau Næste

            Konfigurer et Serviceagent Analytics-dashboard

            Dashboardskabelonen Tableau Next Service Agent Analytics (Next Serviceagent Analytics) indeholder data om serviceagentens ydeevne, sporing af samtalemetrikker og hvordan du optimerer dine agenter. Den indeholder 12 visualiseringer, der fokuserer på agentydelse, anvendelse og kvalitet. Dashboardet er designet til brugere, der justerer og forbedrer AI-agenter og leverer indsigter i realtid.

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil se Marketplace-skabeloner: Tilladelsessættet Tableau Unmetered Platform Analyst eller Tableau Next Platform Analyst
            Hvis du vil installere semantiske modeller i Data 360: Data Cloud Architect-tilladelsessæt
            Hvis du vil installere og se Serviceagent Analytics: Tilladelsessættet serviceagent

            Denne skabelon kræver:

            • Installation og opsætning af Agentforce Analytics Foundations. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Opsæt Agent Analytics . Disse trin inkluderer installation af det krævede datasæt og aktivering af sessionssporing.
            • Mindst en serviceagent.
            • AI-agent-DMO'er: AI-agentinteraktion, AI-agentinteraktionsmeddelelse, AI-agentinteraktionstrin, AI-agentøjeblik, AI-agentøjebliksinteraktion, AI-agentsession, AI-agentsessionsdeltagelse, AI-agenttag, AI-agenttagtilknytning, AI-agenttagdefinition og Anvendelse af AI-agenttagdefinition.

            Denne skabelon er designet til at fungere med AI-agent-DMO'er, der tilknytter dine Agentforce til brug i indsigter.

            1. Fra et arbejdsområde skal du klikke på Tilføj og vælge Nyt dashboard.
              Dashboardhandlingen i menuen Tilføj.
            2. Hvis du vil se dashboardskabeloner, skal du vælge Fra markedsplads.
              Åbn Tableau Next Marketplace med eksisterende skabeloner for at oprette et dashboard.
            3. I Marketplace skal du vælge feltet Serviceagent Analytics-skabelon og klikke på Næste.
              Tableau Next Marketplace med skabelonen Serviceagent Analytics valgt.
            4. Få vist skabelondetaljerne, og klik på Næste.
            5. Vælg dataområdet for den semantiske model.
            6. Klik på Opret dashboard for at starte installationsprocessen.

            Skabelonen kontrollerer din organisation for at sikre, at alle forudsætninger og tilladelser er opsat korrekt for at installere dashboardet. Hvis skabelonvalideringen lykkes, begynder installationsprocessen. Hvis det mislykkes, får du en liste over fejl, der skal løses.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article