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            Configurar un tablero de Analytics Agente de servicio

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            Configurar un tablero de Analytics Agente de servicio

            La plantilla de tablero Tableau Next Agente de servicio Analytics proporciona datos acerca del desempeño de su Agente de servicio, el seguimiento de mediciones de pláticas y cómo optimizar sus agentes. Incluye 12 visualizaciones centradas en el desempeño, el uso y la calidad de los agentes. El tablero está diseñado para usuarios que perfeccionan y mejoran agentes de IA, entregando perspectivas en tiempo real.

            Ediciones necesarias

            Ver ediciones admitidas.
            Permisos de usuario necesarios
            Para ver plantillas de Marketplace: Conjunto de permisos Analista de Tableau Unmetered Platform o Analista de Tableau Next Platform
            Para instalar modelos semánticos en Data 360: Conjunto de permisos Arquitecto de Data Cloud
            Para instalar y ver Agente de servicio Analytics: Conjunto de permisos Configuración Agente de servicio Agentforce

            Esta plantilla requiere:

            • Instalación y configuración de Agentforce Analytics Foundations. Para obtener más información, consulte Configurar Agent Analytics . Estos pasos incluyen la instalación del kit de datos requerido y la activación del rastreo de sesiones.
            • Un mínimo de un Agente de servicio.
            • DMO de agente de IA: Interacción de agente de IA, Mensaje de interacción de agente de IA, Paso de interacción de agente de IA, Momento de agente de IA, Interacción de momento de agente de IA, Sesión de agente de IA, Participación de sesión de agente de IA, Etiqueta de agente de IA, Asociación de etiquetas de agente de IA, Definición de etiqueta de agente de IA y Uso de definición de etiqueta de agente de IA.

            Esta plantilla está diseñada para funcionar con los DMO de agente de IA, asignando sus datos de análisis Agentforce para su uso en perspectivas.

            1. Desde un espacio de trabajo, haga clic en Agregar y seleccione Nuevo tablero.
              La acción Tablero en el menú Agregar.
            2. Para ver plantillas de tableros, seleccione Desde mercado.
              Abra Tableau Next Marketplace con plantillas existentes para crear un tablero.
            3. En Marketplace, seleccione el mosaico de plantilla de Analytics Agente de servicio y haga clic en Siguiente.
              Tableau Next Marketplace con la plantilla Agente de servicio Analytics seleccionada.
            4. Vea los detalles de la plantilla y haga clic en Siguiente.
            5. Seleccione el espacio de datos para el modelo semántico.
            6. Haga clic en Crear tablero para iniciar el proceso de instalación.

            La plantilla comprueba su organización para asegurarse de que todos los permisos y requisitos previos están configurados correctamente para instalar el tablero. Si la validación de la plantilla se realiza correctamente, se inicia el proceso de instalación. Si falla, se le proporciona una lista de errores para resolver.

             
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