Loading
Tableau Next (Seuraava)
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Palveluagentti Analytics -mittariston määrittäminen

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Tableau Next (Seuraava)

            Palveluagentti Analytics -mittariston määrittäminen

            Tableau Next palveluagentti Analytics -mittariston malli tarjoaa tietoja palveluagenttiesi suorituskyvystä, keskustelutilastojen seurannasta ja agenttiesi optimoinnista. Se sisältää 12 visualisointia, jotka keskittyvät agenttien suorituskykyyn, käyttöön ja laatuun. Mittaristo on suunniteltu käyttäjille, jotka tarkentavat ja parantavat tekoälyagentteja tarjoamalla reaaliaikaisia havaintoja.

            Vaaditut versiot

            Näytä tuetut Edition-versiot.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Marketplace-mallien tarkasteleminen: Tableau Unmetered Platform Analyst- tai Tableau Next Platform Analyst -käyttöoikeusjoukko
            Semanttisien mallien asentaminen Data 360:een: Data Cloud Architect -käyttöoikeusjoukko
            Palveluagentti Analyticsin asentaminen ja tarkasteleminen: Agentforce palveluagenttien kokoonpano -käyttöoikeusjoukko

            Tämä malli vaatii:

            • Agentforce Analytics -perusteiden asentaminen ja määrittäminen. Lisätietoja on kohdassa Agent Analyticsin määrittäminen . Näihin vaiheisiin sisältyy vaaditun datapaketin asentaminen ja istuntojen seurannan ottaminen käyttöön.
            • Vähintään yksi palveluagentti.
            • AI-agenttien DMO-organisaatiot: AI Agent Interaction, AI Agent Interaction Message, AI Agent Interaction Step, AI Agent Moment, AI Agent Moment Interaction, AI Agent Session, AI Agent Session Participation, AI Agent Tag, AI Agent Tag Association, AI Agent Tag Definition ja AI Agent Tag Definition Usage.

            Tämä malli on suunniteltu toimimaan tekoälyn agenttien DMO-organisaatioiden kanssa, ja se kartoittaa Agentforce dataa käytettäväksi havainnoissa.

            1. Valitse Tableau Next -aloitussivulta Markkinointipaikka.
              1. Kirjoita hakukenttään Palvelu ja valitse Palveluagentti Analytics -ruutu.
              2. Voit myös napsauttaa työtilasta Lisää ja valita Uusi mittaristo.
                Lisää-valikon Mittaristo-toiminto.
              3. Jos haluat tarkastella mittaristomalleja, valitse Markkinointipaikasta.
                Avaa Tableau Next Marketplace olemassa olevilla malleilla luodaksesi mittariston.
              4. Valitse Palveluagentti Analytics -mallin ruutu ja napsauta Seuraava.
                Tableau Next Marketplace, jossa palveluagentti Analytics -malli on valittuna.
            2. Tarkastele mallin lisätietoja ja napsauta Seuraava.
            3. Valitse semanttiselle mallille datatila.
            4. Napsauta Luo mittaristo aloittaaksesi asennusprosessin.

            Malli tarkastaa organisaatiosi varmistaakseen, että kaikki mittariston asentamisen edellytykset ja käyttöoikeudet on määritetty oikein. Jos mallin vahvistus onnistuu, asennusprosessi käynnistyy. Jos se epäonnistuu, sinulle tarjotaan ratkaistavien virheiden luettelo.

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article