Loading
Tableau Volgende
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een Serviceagent Analytics-dashboard configureren

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Tableau Volgende

            Een Serviceagent Analytics-dashboard configureren

            De Tableau Next Serviceagent Analytics-dashboardsjabloon biedt gegevens over de prestaties van uw serviceagent, het bijhouden van gespreksmeetgegevens en de manier waarop u uw agenten optimaliseert. Het bevat 12 visualisaties die zich richten op prestaties, gebruik en kwaliteit van agenten. Het dashboard is ontworpen voor gebruikers die AI-agenten verfijnen en verbeteren en real-time insights leveren.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Marktplaatssjablonen weergeven: Machtigingenset Tableau Unmetered Platform Analyst of Tableau Next Platform Analyst
            Als u semantische modellen wilt installeren in Data 360: Machtigingenset Data Cloud Architect
            Serviceagent Analytics installeren en weergeven: Machtigingenset Agentforce Serviceagent Configuration

            Deze sjabloon vereist:

            • Installeer en stel de Agentforce Analytics Foundations in. Zie Agent Analytics instellen voor meer informatie. Deze stappen omvatten het installeren van de vereiste gegevenskit en het inschakelen van sessietracering.
            • Minimaal één serviceagent.
            • DMO's van AI-agenten: Interactie met AI-agent, Bericht over interactie met AI-agent, Stap voor interactie met AI-agent, Moment van interactie met AI-agent, Sessie van AI-agent, Deelname van AI-agentsessie, Tag van AI-agent, Tagkoppeling van AI-agent, Definitie van AI-agenttag en Gebruik van AI-agenttagdefinitie.

            Deze sjabloon is ontworpen om te werken met de DMO's van AI Agent, waarbij uw Agentforce Analytics-gegevens worden toegewezen voor gebruik in insights.

            1. Klik vanuit een werkruimte op Toevoegen en selecteer Nieuw dashboard.
              De actie Dashboard in het menu Toevoegen.
            2. Selecteer voor het weergeven van dashboardsjablonen Van Marketplace.
              Open Tableau Next Marketplace met bestaande sjablonen om een dashboard te maken.
            3. Selecteer in de Marketplace de sjabloontegel Serviceagent Analytics en klik op Volgende.
              Tableau Next Marketplace met de sjabloon Serviceagent Analytics geselecteerd.
            4. Bekijk de sjabloondetails en klik op Volgende.
            5. Selecteer de gegevensruimte voor het semantische model.
            6. Klik op Dashboard maken om het installatieproces te starten.

            De sjabloon controleert uw organisatie om ervoor te zorgen dat alle vereisten en machtigingen correct zijn ingesteld om het dashboard te installeren. Als de validatie van de sjabloon is geslaagd, begint het installatieproces. Als dit mislukt, ontvangt u een lijst van fouten die u moet oplossen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article