Loading
Tableau Next
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка панели мониторинга агента обслуживания Analytics

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Tableau Next

            Настройка панели мониторинга агента обслуживания Analytics

            Шаблон панели мониторинга Tableau Next агента обслуживания Analytics предоставляет данные о производительности агента обслуживания, отслеживании показателей разговора и способах оптимизации агентов. Она содержит 12 визуализаций, посвященных производительности, использованию и качеству агента. Панель мониторинга предназначена для пользователей, которые настраивают и улучшают агентов на основе искусственного интеллекта, предоставляя важные данные в режиме реального времени.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для просмотра шаблонов Marketplace: Набор полномочий «Безусловный аналитик платформы Tableau» или «Безусловный аналитик платформы Tableau Next»
            Для установки семантических моделей в Data 360: Набор полномочий Data Cloud Architect
            Для установки и просмотра агента обслуживания Analytics: Набор полномочий конфигурации агента обслуживания Agentforce

            Данный шаблон требует:

            • Установка и настройка основ Agentforce Analytics. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка Agent Analytics . Эти действия включают установку обязательного комплекта данных и включение отслеживания сеансов.
            • Минимум один агент обслуживания.
            • DMO агента на основе искусственного интеллекта: Взаимодействие агента на основе искусственного интеллекта, сообщение о взаимодействии агента на основе искусственного интеллекта, этап взаимодействия агента на основе искусственного интеллекта, момент взаимодействия агента на основе искусственного интеллекта, сеанс агента на основе искусственного интеллекта, участие в сеансе агента на основе искусственного интеллекта, тег агента на основе искусственного интеллекта, связь тегов на основе искусственного интеллекта, определение тегов агента на основе искусственного интеллекта и использование определения тегов агента на основе искусственного интеллекта.

            Этот шаблон создан для работы с DMO AI Agent, соотнесения данных аналитики Agentforce для использования в важных данных.

            1. В рабочем пространстве нажмите «Добавить» и выберите «Создать панель мониторинга».
              Действие «Панель мониторинга» в меню «Добавить».
            2. Для просмотра шаблонов панелей мониторинга выберите «На площадке».
              Откройте Tableau Next Marketplace с существующими шаблонами для создания панели мониторинга.
            3. Выберите плитку шаблона агента обслуживания Analytics в Marketplace и нажмите «Далее».
              Tableau Next Marketplace с выбранным шаблоном агента обслуживания Analytics.
            4. Просмотрите сведения о шаблоне и нажмите «Далее».
            5. Выберите пространство данных для семантической модели.
            6. Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку «Создать панель мониторинга».

            Шаблон проверяет вашу организацию на корректность настройки всех предварительных условий и полномочий для установки панели мониторинга. Если проверка шаблона успешна, начинается процесс установки. Если ошибка не удается, вы получаете список ошибок для устранения.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article