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            Configuration de la métrique composée Score de gain ajusté au risque de service

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            Configuration de la métrique composée Score de gain ajusté au risque de service

            Le modèle de métrique composite Tableau Next Service-Risk Ajusted Win Score combine les performances de conversion des ventes avec le risque de service. Il indique quels comptes ont des taux de gain élevés et de faibles escalades de service, cibles idéales pour la vente incitative et l'expansion. Ce modèle installe la métrique préconfigurée et 1 champ calculé utilisés pour déterminer vos scores de gain ajustés au risque de service. Conçu pour permettre aux analystes de visualiser instantanément leurs données et de fournir aux parties prenantes des connaissances actionnables, en contournant le processus chronophage de configuration manuelle de graphiques et de modélisation de données complexes.

            Éditions requises

            Afficher les éditions prises en charge.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour afficher des modèles de place de marché : Ensemble d'autorisations Tableau Unmetered Platform Analyst ou Tableau Next Platform Analyst
            Pour installer des modèles sémantiques dans Data 360 : Ensemble d'autorisations Data Cloud Architect

            Ce modèle nécessite :

            • Modèle de données sémantique C360
            • Objets modèle de données C360 : Compte, Opportunité et Requête

            Ce modèle est conçu pour fonctionner avec les données C360, en mappant vos données dans une métrique composée.

            1. Dans la page d'accueil de Tableau Suivant, sélectionnez Marketplace.
            2. Dans la place de marché, sélectionnez Métriques, puis la vignette Score de réussite ajusté au risque de service.
              Sélectionnez le modèle Score de gain ajusté du risque de service.
            3. Affichez les détails du modèle, puis cliquez sur Suivant.
            4. Configurez la métrique.
              La page de configuration des métriques avec un espace de données et un modèle sémantique sélectionnés.
              1. Sélectionnez l'espace de données du modèle et de la métrique.
              2. Sélectionnez un modèle sémantique existant à utiliser. Pour étendre la sémantique C360 existante à un nouveau modèle pour la personnalisation, laissez ce champ vide.
            5. Cliquez sur Créer avec le modèle sélectionné pour démarrer le processus d'installation avec le modèle sélectionné. Alternativement, cliquez sur Créer avec nouveau modèle pour installer avec un nouveau modèle sémantique.

            Le modèle vérifie dans votre organisation que tous les prérequis et toutes les autorisations sont correctement configurés pour installer la métrique. Si la validation du modèle réussit, le processus d'installation commence. En cas d'échec, vous recevez une liste d'erreurs à résoudre.

            Si vous créez un modèle, une installation réussie ouvre un nouveau modèle étendu au modèle sémantique C360.

            Calcul de la métrique principale : 

            0.60×WinRate+0.40×(1−EscalationRate)
             
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            Salesforce Help | Article