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          Configurazione della metrica composita del punteggio di conseguimento rettificato per il rischio di assistenza

          Configurazione della metrica composita del punteggio di conseguimento rettificato per il rischio di assistenza

          Il modello di metrica composita Punteggio conseguimento rettificato Tableau Next Service-Risk combina le prestazioni di conversione delle vendite con il rischio di assistenza. Segnala quali account hanno percentuali di conseguimento elevate e bassi inoltri al livello superiore dei servizi, obiettivi ideali per l'upselling e l'espansione. Questo modello installa la metrica preconfigurata e 1 campo calcolato utilizzati per determinare i punteggi di conseguimento rettificati per il rischio di servizio. Progettato per consentire agli analisti di visualizzare istantaneamente i propri dati e fornire agli stakeholder approfondimenti di immediato valore pratico, evitando il lungo processo di configurazione manuale dei grafici e modellazione dei dati complessi.

          Versioni (Edition) richieste

          Visualizzare le versioni supportate.
          Autorizzazioni utente necessarie
          Per visualizzare i modelli di Marketplace: Insieme di autorizzazioni Tableau Unmetered Platform Analyst o Tableau Next Platform Analyst
          Per installare modelli semantici in Data 360: Insieme di autorizzazioni Data Cloud Architect

          Questo modello richiede:

          • Modello di dati semantico C360
          • C360 DMOs: Account, Opportunità e Caso

          Questo modello è progettato per funzionare con i dati C360, mappando i dati in una metrica composta.

          1. Nella pagina iniziale di Tableau Next, selezionare Marketplace.
          2. Nel Marketplace, selezionare Metriche e quindi il riquadro Punteggio conseguimento rettificato per rischio di assistenza.
            Selezionare il modello Punteggio conseguimento rettificato per rischio di assistenza.
          3. Visualizzare i dettagli del modello e fare clic su Avanti.
          4. Configurare la metrica.
            Pagina di configurazione della metrica con uno spazio dati e un modello semantico selezionati.
            1. Selezionare lo spazio dati per il modello e la metrica.
            2. Selezionare un modello semantico esistente da utilizzare. Per estendere la semantica C360 esistente in un nuovo modello da personalizzare, lasciare vuoto.
          5. Fare clic su Crea con modello selezionato per avviare il processo di installazione con il modello selezionato. Oppure fare clic su Crea con nuovo modello per installare con un nuovo modello semantico.

          Il modello controlla l'organizzazione per verificare che tutti i prerequisiti e le autorizzazioni siano impostati correttamente per installare la metrica. Se la convalida del modello ha esito positivo, viene avviato il processo di installazione. Se non riesce, viene fornito un elenco di errori da risolvere.

          Se si crea un modello, un'installazione riuscita apre un nuovo modello esteso dal modello semantico C360.

          Calcolo metrica principale:

          0.60×WinRate+0.40×(1−EscalationRate)
           
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          Salesforce Help | Article