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            Configurar a métrica composta de pontuação de ganho ajustada para o risco de serviço

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            3. Avançar do Tableau

            Configurar a métrica composta de pontuação de ganho ajustada para o risco de serviço

            O modelo de métrica composta Pontuação de ganho ajustada para o próximo risco de serviço do Tableau combina o desempenho da conversão de vendas com o risco de serviço. Ele sinaliza quais contas têm altas taxas de ganho e baixas escalonamentos de serviço, alvos ideais para venda adicional e expansão. Esse modelo instala a métrica pré-configurada e um campo calculado usado para determinar suas pontuações de ganho ajustadas para o risco de serviço. Projetado para permitir que os analistas visualizem seus dados instantaneamente e forneçam às partes interessadas percepções acionáveis, ignorando o processo demorado de configuração manual de gráfico e modelagem de dados complexo.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.
            Permissões de usuário necessárias
            Para exibir modelos de mercado: Conjunto de permissões Tableau Unmetered Platform Analyst ou Tableau Next Platform Analyst
            Para instalar modelos semânticos no Data 360: Conjunto de permissões de Arquiteto do Data Cloud

            Esse modelo exige:

            • Modelo de dados semântico do C360
            • C360 DMOs: Conta, oportunidade e caso

            Esse modelo é projetado para funcionar com os dados do C360, mapeando seus dados para uma métrica composta.

            1. Na página inicial do Tableau Next, selecione Marketplace.
            2. No Mercado, selecione Metric e, em seguida, o bloco Pontuação de ganho ajustada para o risco de serviço.
              Selecione o modelo Pontuação de ganho ajustada ao risco de serviço.
            3. Visualize os detalhes do modelo e clique em Avançar.
            4. Configure a métrica.
              A página de configuração de métrica com um espaço de dados e modelo semântico selecionados.
              1. Selecione o espaço de dados para o modelo e a métrica.
              2. Selecione um modelo semântico existente a ser usado. Para estender a semântica existente do C360 em um novo modelo para personalização, deixe isso em branco.
            5. Clique em Criar com modelo selecionado para iniciar o processo de instalação com o modelo selecionado. Ou clique em Criar com novo modelo para instalar com um novo modelo semântico.

            O modelo verifica sua organização para garantir que todos os pré-requisitos e permissões estejam configurados corretamente para instalar a métrica. Se a validação do modelo for bem-sucedida, o processo de instalação começará. Se falhar, você receberá uma lista de erros a serem resolvidos.

            Se você criar um modelo, uma instalação bem-sucedida abrirá um novo modelo estendido do modelo semântico do C360.

            Cálculo de métrica primária: 

            0.60×WinRate+0.40×(1−EscalationRate)
             
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            Salesforce Help | Article