ケース量視覚化の設定

このテンプレートには以下が必要です。

• Data 360 にインストールされている Customer 360 データモデル
• Data 360 にインストールされているサービスデータキットとサービスデータバンドル
• サービス DMO: アカウント、エージェント サービス プレゼンス、エージェント作業、ケース、カテゴリ、Knowledge Article、Knowledge Article Category、Knowledge Article Engagement、Knowledge Article Version、Linked Knowledge Article、サービス プレゼンス、アンケート、アンケートへの招待、アンケートの質問、アンケートへの回答、アンケートの件名、アンケート バージョン、ユーザー、ユーザー グループ。

このテンプレートは、サービスインサイト DMO と連動するように設計されており、サービスデータをこの視覚化に直接マッピングします。

テンプレートは、視覚化をインストールするためにすべての前提条件と権限が正しく設定されていることを組織で確認します。テンプレートの検証に成功すると、インストールプロセスが開始されます。失敗した場合、解決すべきエラーのリストが表示されます。