Loading
Tableau Neste
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Konfigurere en visualisering av saksvolum

          Konfigurere en visualisering av saksvolum

          Visualiseringsmalen Tableau Next Case Volume gir umiddelbar innsikt for å spore og optimalisere totalt saksvolum på tvers av forskjellige opphav og tidslinjer. Denne visualiseringen bruker data fra den semantiske modellen Service Insights. Utformet for å tillate at analytikere visualiserer dataene sine umiddelbart og gir interessenter innsikt som kan handles, og omgå den tidkrevende prosessen med manuell konfigurasjon og kompleks datamodellering.

          Nødvendige utgaver

          Se støttede versjoner.
          Nødvendig brukertillatelse
          For å vise Marketplace-maler: Tillatelsessettet Tableau Unmetered Platform Analyst eller Tableau Next Platform Analyst
          For å installere semantiske modeller i Data 360: Tillatelsessettet Data Cloud-arkitekt
          For å installere og vise Service Insights: Service Cloud med Service Insights-applisensen

          Denne malen krever følgende:

          • Customer 360 installert i Data 360
          • Service-datasett og Service-datapakke installert i Data 360
          • Tjeneste-DMO-er: Account, Agent Service Presence, Agent Work, Case, Category, Knowledge Article, Knowledge Article Category, Knowledge Article Engagement, Knowledge Article Version, Linked Knowledge Article, Service Presence, Survey, Undersøkelsesinvitasjon, Undersøkelsesspørsmål, Undersøkelsessvar, Undersøkelsesemne, Undersøkelsesversjon, Bruker og Brukergruppe.

          Denne malen er utformet for å fungere med Service Insights-DMO-ene og tilordne servicedata direkte til denne visualiseringen.

          1. Velg Marketplace på Tableau Next-startsiden.
            1. Skriv inn Sak i Søk-feltet og velg Saksvolum-flisen.
            2. Eller klikk på Legg til fra et arbeidsområde og velg Visualisering.
              Alternativet Legg til visualisering
            3. Velg Fra markedsplass for å vise visualiseringsmaler.
              Åpne Tableau Next Marketplace med eksisterende maler for å opprette en visualisering.
            4. Velg malflisen Saksvolum og klikk på Neste.
              Tableau Next Marketplace med malen Saksvolum valgt.
          2. Vis maldetaljene og klikk på Neste.
          3. Oppgi timekostnaden for servicerepresentantene i dollar.
          4. Klikk på Neste for å starte installeringsprosessen.

          Malen kontrollerer organisasjonen for å påse at alle forutsetninger og tillatelser er riktig konfigurert for å installere visualiseringen. Hvis malvalideringen er vellykket, starter installeringsprosessen. Hvis den mislykkes, får du en liste over feil som må løses.

           
          Laster
          Salesforce Help | Article