Visualiseringsmalen Tableau Next Case Volume gir umiddelbar innsikt for å spore og optimalisere totalt saksvolum på tvers av forskjellige opphav og tidslinjer. Denne visualiseringen bruker data fra den semantiske modellen Service Insights. Utformet for å tillate at analytikere visualiserer dataene sine umiddelbart og gir interessenter innsikt som kan handles, og omgå den tidkrevende prosessen med manuell konfigurasjon og kompleks datamodellering.
Tillatelsessettet Tableau Unmetered Platform Analyst eller Tableau Next Platform Analyst
For å installere semantiske modeller i Data 360:
Tillatelsessettet Data Cloud-arkitekt
For å installere og vise Service Insights:
Service Cloud med Service Insights-applisensen
Denne malen krever følgende:
Customer 360 installert i Data 360
Service-datasett og Service-datapakke installert i Data 360
Tjeneste-DMO-er: Account, Agent Service Presence, Agent Work, Case, Category, Knowledge Article, Knowledge Article Category, Knowledge Article Engagement, Knowledge Article Version, Linked Knowledge Article, Service Presence, Survey, Undersøkelsesinvitasjon, Undersøkelsesspørsmål, Undersøkelsessvar, Undersøkelsesemne, Undersøkelsesversjon, Bruker og Brukergruppe.
Denne malen er utformet for å fungere med Service Insights-DMO-ene og tilordne servicedata direkte til denne visualiseringen.
Velg Marketplace på Tableau Next-startsiden.
Skriv inn Sak i Søk-feltet og velg Saksvolum-flisen.
Eller klikk på Legg til fra et arbeidsområde og velg Visualisering.
Velg Fra markedsplass for å vise visualiseringsmaler.
Velg malflisen Saksvolum og klikk på Neste.
Vis maldetaljene og klikk på Neste.
Oppgi timekostnaden for servicerepresentantene i dollar.
Klikk på Neste for å starte installeringsprosessen.
Malen kontrollerer organisasjonen for å påse at alle forutsetninger og tillatelser er riktig konfigurert for å installere visualiseringen. Hvis malvalideringen er vellykket, starter installeringsprosessen. Hvis den mislykkes, får du en liste over feil som må løses.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.