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            配置个案数量可视化

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            3. Tableau Next

            配置个案数量可视化

            Tableau Next Case Volume 可视化模板提供即时见解，以跟踪和优化不同来源和时间线的总个案量。此可视化使用来自服务见解语义模型的数据。旨在允许分析师立即可视化他们的数据，并为利益相关者提供可操作的见解，从而绕过手动配置和复杂数据建模的耗时过程。

            所需的 Edition

            查看支持的版本。
            所需用户权限
            查看市场模板： Tableau Unmetered Platform Analyst 或 Tableau Next Platform Analyst 权限集
            要在 Data 360 中安装语义模型： Data Cloud 架构师权限集
            要安装和查看服务见解： 具有 Service Insights 应用程序许可证的 Service Cloud

            此模板需要：

            • 安装在 Data 360 中的 Customer 360 数据模型
            • 安装在 Data 360 中的服务数据工具包和服务数据包
            • 服务 DMO：客户、客服人员服务在线、客服人员工作、个案、类别、Knowledge 文章、Knowledge 文章类别、Knowledge 文章参与度、Knowledge 文章版本、已链接 Knowledge 文章、服务在线、调查、调查邀请、调查问题、调查回复、调查主题、调查版本、用户和用户组。

            此模板旨在与服务见解 DMO 一起使用，将您的服务数据直接映射到此可视化中。

            1. 从工作区中，单击添加并选择可视化。
              添加可视化选项
            2. 要查看可视化模板，选择从市场。
              使用现有模板打开 Tableau Next Marketplace，以创建可视化。
            3. 在市场中，选择个案数量模板磁贴，然后单击下一步。
              选择了个案数量模板的 Tableau Next Marketplace。
            4. 查看模板详细信息，然后单击下一步。
            5. 输入服务客服人员的每小时成本（美元）。
            6. 单击下一步，开始安装过程。

            模板会检查您的组织，以确保正确设置所有先决条件和权限，以安装可视化。如果模板验证成功，安装过程将开始。如果失败，将为您提供要解决的错误列表。

             
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            Salesforce Help | Article