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            設定個案量視覺效果

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            3. Tableau 下一步

            設定個案量視覺效果

            Tableau「後續個案」視覺效果範本提供即時洞察,可追蹤和最佳化不同來源和時程表之間的個案總量。此視覺效果使用「服務洞察」語意模型中的資料。專為允許分析師立即視覺化其資料,並為利害關係人提供可採取行動的洞察,以略過手動組態和複雜資料建模的耗時流程。

            必要版本

            檢視支援的版本。
            所需的使用者權限
            若要檢視市集範本: Tableau Unmetered Platform Analyst 或 Tableau Next Platform Analyst 權限集
            若要在 Data 360 中安裝語意模型: 「Data Cloud 結構設計師」權限集
            若要安裝和檢視「服務洞察」: 具備「服務洞察」應用程式授權的 Service Cloud

            此範本需要:

            • 在 Data 360 中安裝的 Customer 360 資料模型
            • 安裝在 Data 360 中的服務資料套件和服務資料搭售方案
            • 服務 DMO:帳戶、工作人員服務可用性、工作人員工作、個案、種類、Knowledge 文章、Knowledge 文章種類、Knowledge 文章參與、Knowledge 文章版本、連結的 Knowledge 文章、服務可用性、調查、調查邀請、調查問題、調查回應、調查主題、調查版本、使用者和使用者群組。

            此範本的設計目的為與「服務洞察」DMO 搭配使用,將您的服務資料直接對應至此視覺效果。

            1. 進入工作區,按一下「新增」並選取「視覺效果」。
              新增視覺效果選項
            2. 若要檢視視覺效果範本,請選取「從市集」。
              使用現有範本開啟 Tableau Next Marketplace 以建立視覺效果。
            3. 在市集中,選取「個案數量」範本圖標,然後按一下「下一步」。
              Tableau Next Marketplace,其中已選取「個案量」範本。
            4. 檢視範本詳細資料,然後按一下「下一步」。
            5. 以美元為單位輸入服務工作人員的每小時成本。
            6. 按一下「下一步」以開始安裝程序。

            範本會檢查您的組織,以確保已正確設定所有先決條件和權限以安裝視覺效果。如果範本驗證成功,則會開始安裝程序。如果失敗,系統會提供您要解決的錯誤清單。

             
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