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Utilizar la calibraciĆ³n de preguntas y respuestas para mejorar la precisiĆ³n en Concierge (Beta)
Cuando CalibraciĆ³n de preguntas y respuestas estĆ” activada en Tableau Next, los analistas y expertos en datos pueden probar y verificar preguntas y respuestas para Concierge basĆ”ndose en el agente de anĆ”lisis seleccionado y su modelo semĆ”ntico asociado. A travĆ©s de la evaluaciĆ³n de preguntas para determinar si las preguntas son precisas (verificadas) o imprecisas, los analistas pueden proporcionar valiosas entradas que sus agentes de anĆ”lisis pueden utilizar para responder de forma coherente y precisa a preguntas semĆ”nticamente similares.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones admitidas. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para utilizar la calibraciĆ³n de preguntas y respuestas: | Conjunto de permisos Analista de Tableau Next Platform Conjunto de permisos Analista de Tableau Next Permiso Modificar para el modelo semĆ”ntico relevante |
Las definiciones semĆ”nticas son integrales para la precisiĆ³n del agente de anĆ”lisis. Cada organizaciĆ³n conoce sus datos, su modelo semĆ”ntico y sus preferencias de negocio. La entrada que sus expertos pueden proporcionar a travĆ©s de la calibraciĆ³n de preguntas y respuestas ayuda a calibrar y ajustar sus definiciones semĆ”nticas para ajustarse al contexto de su organizaciĆ³n.
Las preguntas verificadas se guardan en un repositorio con el modelo semƔntico relacionado. Cuando un usuario formula una pregunta en Concierge, el agente tiene en cuenta las preguntas del banco de preguntas del modelo semƔntico del agente y fundamenta la respuesta con contexto relevante. Cuando sus usuarios formulan preguntas similares, el agente puede responder de forma coherente con respuestas verificadas.
Como la calibraciĆ³n de preguntas y respuestas utiliza Concierge, deberĆ” confirmar que Agentforce for Analytics y Concierge: Las preguntas y respuestas de Analytics estĆ”n activadas en la configuraciĆ³n de Tableau Next. Si no ve estos parĆ”metros, para empezar a utilizar la plantilla Analytics and Visualization Agentforce, haga contacto con su representante de Salesforce.
- En Tableau Next, haga clic en Preguntas y respuestas.
- En el campo de bĆŗsqueda Agente, haga clic en y seleccione un agente o ingrese el nombre de un agente y seleccione el agente de la lista.
- En la pƔgina del banco de preguntas, haga clic en Agregar.
- Seleccione un modelo semƔntico y luego ingrese una pregunta en el panel Concierge. La pregunta se agrega a la lista del banco de preguntas como Nueva. TambiƩn puede ver la consulta semƔntica que se genera a partir de la pregunta.
- Haga clic en una pregunta de la lista para abrir una vista previa en Concierge y solicitar al agente de anƔlisis que analice la pregunta.
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Para ClasificaciĆ³n, seleccione Verificado o Inexacto.
- Para Verificado, haga clic en Marcar como Verificado para confirmar. Al seleccionar Verificado, estĆ” acompaƱando al agente de anĆ”lisis y Concierge con ejemplos positivos para capacitar al agente para la coherencia y la precisiĆ³n. Esto guarda la clasificaciĆ³n y abre el panel Sugerencias de calibraciĆ³n con sugerencias Para sobre cĆ³mo puede calibrar la respuesta. Si un usuario formula la misma pregunta o una similar, esa respuesta se sugerirĆ” como parte de la expresiĆ³n al agente.
- Para Impreciso, seleccione un motivo de clasificaciĆ³n. Ingrese la respuesta que esperaba y luego haga clic en Guardar y sugerir calibraciĆ³n.
Esto guarda la clasificaciĆ³n y abre el panel Sugerencias de calibraciĆ³n con sugerencias Para sobre cĆ³mo puede calibrar la respuesta.
Para cada sugerencia que desee explorar, haga clic en Calibrar. Tableau Next proporcionarƔ opciones para realizar ajustes en el modelo semƔntico.
Si selecciona Calibrar, necesitarĆ” permiso de modificaciĆ³n para acceder y modificar el modelo semĆ”ntico relevante. -
Para respuestas imprecisas, es Ćŗtil proporcionar contexto acerca de por quĆ© la respuesta fue imprecisa. Las siguientes opciones son posibles:
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TĆ©rmino no reconocido en cuestiĆ³n
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Es necesario incluir campos adicionales en la respuesta
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Se utilizaron campos errĆ³neos
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CƔlculo no compatible
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CƔlculo incorrecto utilizado
El panel Sugerencia de calibraciĆ³n proporciona informaciĆ³n sobre cĆ³mo solucionar el problema. Por ejemplo, puede sugerirle crear una nueva preferencia de negocio, seleccionar un nuevo campo o actualizar un cĆ”lculo. Cuando hace clic en Calibrar en este panel, se abre la pĆ”gina recomendada.DespuĆ©s de guardar sus cambios, haga clic en el botĆ³n Inicio para volver a la pĆ”gina de preguntas y respuestas sobre calibraciĆ³n.
Cada vez que realice ajustes para una calibraciĆ³n, vuelva a probar la pregunta para evaluar la respuesta resultante. Puede ver la consulta semĆ”ntica que se genera a partir de la pregunta. Es posible que desee calibrar una pregunta varias veces para obtener la respuesta que espera.
Haga clic en Reprobar para probar la pregunta de nuevo despuĆ©s de la calibraciĆ³n y evaluar si el cambio afectĆ³ a la respuesta.
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Un icono de advertencia amarillo junto al nombre de una pregunta indica que verificĆ³ la pregunta anteriormente, pero el modelo semĆ”ntico cambiĆ³ desde esa hora. Puede volver a probar la pregunta para validarla de nuevo.
A medida que guarda y calibra preguntas, vuelva a formular las preguntas utilizando Concierge en CalibraciĆ³n de preguntas y respuestas.
Puede gestionar la lista de preguntas en cualquier momento ordenando, filtrando, eliminando o agregando preguntas.
