Loading
Tableau Next
Использование калибровки вопросов и ответов для повышения точности в Tableau Agent (бета-версия)
  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Tableau Next

Использование калибровки вопросов и ответов для повышения точности в Tableau Agent (бета-версия)

Если в Tableau Next включена калибровка вопросов и ответов, аналитики и эксперты по данным могут протестировать и проверить вопросы и ответы для агента Tableau с помощью подагента анализа данных на основе выбранного агента аналитики и связанной с ним семантической модели. С помощью оценки вопросов для определения точности (проверенности) или неточности вопросов аналитики могут предоставить ценный ввод, который ваши агенты аналитики могут использовать для последовательного и точного ответа на семантически похожие вопросы.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
Требуемые полномочия пользователя
Для использования калибровки вопросов и ответов:

Набор полномочий Tableau Next Platform Analyst

Набор полномочий Tableau Next Analyst

Полномочие редактирования для соответствующей семантической модели

Примечание
Примечание Калибровка вопросов и ответов в Tableau Next - это пробная или бета- служба, которая подчиняется условиям бета- обслуживания по адресу Agreements - Salesforce.com или письменному объединенному пробному соглашению, если оно выполняется клиентом, и применимым условиям в каталоге условий продукта. Использование этой пробной или бета-службы предоставляется по усмотрению клиента.

Семантические определения являются неотъемлемой частью точности агента аналитики. Каждая организация знает свои данные, семантические модели и бизнес-предпочтения. Вводные данные, предоставляемые экспертами посредством калибровки вопросов и ответов, помогают настроить и настроить семантические определения в соответствии с контекстом организации.

Список вопросов для консьержа, сохраненных в банке вопросов для семантической модели. Вопросы могут быть оценены как проверенные или неточные.

Проверенные вопросы сохраняются в хранилище со связанной семантической моделью. Когда пользователь задает вопрос, Tableau Agent учитывает вопросы из банка вопросов семантической модели агента и обосновывает ответ соответствующим контекстом. Когда пользователи задают похожие вопросы, агент может последовательно отвечать проверенными ответами.

Примечание
Примечание Количество проверенных вопросов ограничено 100 вопросами на семантические модели.

Поскольку калибровка вопросов и ответов использует субагент анализа данных, вам нужно подтвердить, что агент Tableau и анализ данных включены в параметрах Tableau Next.

  1. В Tableau Next нажмите «Вопросы и ответы» «Калибровка».
  2. В поле поиска агента нажмите и выберите агента или введите имя агента и выберите агента из списка.
  3. На странице банка вопросов нажмите «Добавить».
  4. Выберите семантическую модель, а потом введите вопрос на панели Agentforce. Вопрос добавляется в банковский список вопросов как новый. Можно также просмотреть семантический запрос, созданный на основе вопроса.
  5. Нажмите на вопрос в списке, чтобы открыть предварительный просмотр в Agentforce и предложить агенту проанализировать вопрос.
  6. В классификации выберите «Проверено» или «Некорректно».
    • Для подтверждения нажмите «Пометить как проверено». Выбрав «Проверено», вы обучаете агента на положительных примерах, чтобы обучить агента последовательности и точности. Таким образом сохраняется классификация и открывается панель «Калибровочное предложение» с разделом «Для предложений по способу калибровки ответа». Если пользователь задает такой же или похожий вопрос, этот ответ будет предложен как часть реплики агенту.
    • В поле «Неизлечимо» выберите причину классификации. Введите ожидаемый ответ и нажмите кнопку «Сохранить и предложить калибровку».

      Таким образом сохраняется классификация и открывается панель «Калибровочное предложение» с разделом «Для предложений по способу калибровки ответа».

      В каждом предложении, которое нужно изучить, нажмите «Калибровать». Tableau Next предоставит варианты внесения поправок в семантической модели.

    Если вы выберете «Калибровать», вам потребуется полномочие редактирования для доступа и редактирования соответствующей семантической модели.
  7. В ответах «Неверные» важно указать контекст, почему ответ был неверным. Возможны следующие варианты:
    • Нераспознанный термин, о котором идет речь

    • В ответ необходимо добавить дополнительные поля

    • Использованы неправильные поля

    • Вычисление не поддерживается

    • Использован неправильный расчет

    Панель «Калибровочное предложение» предоставляет сведения о том, как решить проблему. Например, можно предложить создать новое бизнес-предпочтение, выбрать новое поле или обновить расчет. При нажатии кнопки «Калибровать» на этой панели открывается рекомендуемая страница.

    После сохранения изменений нажмите кнопку «Начальная страница», чтобы вернуться на страницу калибровки вопросов и ответов.

    Каждый раз, когда вы вносите поправки для калибровки, тестируйте вопрос повторно, чтобы оценить итоговый ответ. Вы можете просмотреть семантический запрос, созданный на основе вопроса. Возможно, вы захотите откалибровать вопрос несколько раз, чтобы получить ожидаемый ответ.

    Нажмите «Повторить тестирование», чтобы протестировать вопрос повторно после калибровки и оценить, повлияло ли изменение на ответ.

Желтый значок предупреждения рядом с именем вопроса указывает на то, что вы проверили вопрос ранее, но семантическая модель изменилась с тех пор. Вы можете повторно протестировать вопрос, чтобы проверить его снова.

При сохранении и калибровке вопросов задайте вопросы повторно с помощью агента в разделе «Калибровка вопросов и ответов».

Вы можете управлять списком вопросов в любое время, сортируя, фильтруя, удаляя или добавляя вопросы.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article