Configura una prueba B2C Commerce A/B para comparar plantillas de productos

Determinar si la ubicación de las reseñas de productos impacta los ingresos. Las reseñas de productos son importantes y quieres que las reseñas tengan una posición más destacada en las páginas de detalle del producto. Le pides ayuda a un desarrollador.

1. El desarrollador copia la plantilla de detalle del producto pt_productdetails.isml de Studio. Luego, el desarrollador modifica la copia para incluir el nuevo o el diseño antiguo usando la API de scripting. La API de scripting ayuda a determinar el grupo de prueba activo para el cliente (ABTestMgr.isParticipant). El nuevo diseño difiere significativamente del original, pero el desarrollador solo quiere probarlo en unos pocos productos seleccionados.
   • Cambia el pipeline de la página de detalle del producto (Producto-Mostrar). El pipeline llama product.isml, que llama a pt_productdetails.isml. Esta tubería selecciona dinámicamente la plantilla de página de detalle del producto copiada para productos de la marca MyBrand y la antigua.
   • Utiliza inclusiones remotas para la inclusión dinámica de la plantilla nueva o antigua para cada cliente.
2. Hace clic en App , selecciona Herramientas para comerciantes y luego va a Online Marketing | A/B Tests y configura una prueba llamada Reseñas de Producto.
   • Activa la prueba e ingresa una descripción opcional que sea para uso propio del desarrollador.
   • Incluye una dirección de correo electrónico para notificaciones cuando haya resultados estadísticamente significativos para la métrica clave.
   • Selecciona Agregados a Canastas como la métrica clave, porque esperas que la colocación de reseñas de producto genere más agregaciones en la canasta.
   • Pon la prueba en Nunca expirar durante toda la vida de la prueba. (Una ranura en la página de detalle del producto siempre aparece sin importar al grupo de prueba al que se asigne el cliente.
   • Pon la prueba para que dure 1 semana.
   • Pon la prueba disponible para el grupo Everyone, para que cualquier cliente que vea la página de detalle del producto pueda ser participante.
   • Crea dos segmentos, cada uno asignado al 50%, pero sin experiencias con segmentos de prueba.
   • Haz clic en Nuevo Segmento de Prueba y configura el segmento para habilitar el Guion de Plantilla Personalizada.

El desarrollador prepara la prueba para la producción en conjunto con los cambios en el cartucho que contienen las plantillas y la tubería. Después de 5 días, el desarrollador revisa los resultados. La plantilla antigua parece dar más adiciones a las canastas que la nueva plantilla, no los resultados esperados. El desarrollador extiende la prueba en producción una semana más, y después de cinco días más concluye que la plantilla antigua resulta en más Agregar a las Canastas.

Nota Salesforce B2C Commerce no calcula la significación estadística cuando el grupo de control supera a los segmentos de prueba.

En producción, el desarrollador cambia la fecha de finalización de la prueba al día anterior. Las plantillas y el pipeline cambiados permanecen en su lugar. Sin embargo, todo el tráfico ahora ve la plantilla antigua porque los clientes ya no se consideran participantes en el grupo de prueba que muestra la nueva plantilla. El desarrollador también coordina un rollback de la plantilla y los cambios en el pipeline para almacenar en caché la plantilla antigua tal como estaba antes.

Cuando el comerciante revisa los resultados, la ubicación más prominente de las reseñas de productos empuja el botón Agregar al carrito demasiado abajo en la página. El comerciante le pide al desarrollador que cree una prueba que tome en cuenta la ubicación de ambos elementos.

Nota Tu implementación personalizada puede usar diferentes plantillas de este ejemplo.