B2C Commerce 已知问题的 A/B 测试

我们编制了一份已知问题和疑难解答列表，以帮助您在 B2C Commerce 中配置 A/B 测试。

“访客”度量在注销时递增两次

有时，B2C Commerce 会对访客度量进行两次计数。例如，A/B 测试将 “所有人 ”作为分配的客户组。如果注册客户在下订单后退出，然后以访客身份下另一个订单，则 B2C Commerce 会对访客度量进行两次计数。B2C Commerce 会对该客户进行两次计数，即使该客户是在同一会话中使用同一台 PC 的同一客户也是如此。当客户仅执行访客结账时，无论客户下达多少个订单，B2C Commerce 都会对客户进行一次计数。B2C Commerce 只统计一次，因为当注册客户注销时，B2C Commerce 会递增 访问 量和 访客 度量，就好像新的匿名客户访问了站点一样。B2C Commerce 将此匿名客户视为其他访客，并再次评估他们是否参与 A/B 测试。如果客户有资格进行 A/B 测试，B2C Commerce 会生成相关数据作为客户参与的一部分。

这可能会导致度量出现问题，因为 B2C Commerce 对注册客户进行两次计数，对访客结账进行一次计数。在收集 A/B 测试度量时，B2C Commerce 不知道有多少客户注册，也不知道有多少用户可以导致访客结账。

下载 A/B 测试结果在 IE8 中显示安全警告

如果首次使用 IE8 浏览器将 A/B 测试下载到 .csv 文件中，则会显示安全消息。该消息通知您下载已被阻止。确认消息后，将显示 A/B 测试列表页面，并且不会下载该文件。如果再试一次，则开始下载。如果离开 A/B 测试模块并返回，则安全警告将再次出现。

此错误仅发生在 Microsoft® IE8 中。

配额强制实施的 A/B 测试限制

配额实施以下限制：

• B2C Commerce 允许在最多 12 个 A/B 测试中灵活分配测试分段。
• 一个测试中最多有 5 个测试分段，包括控制组分段，因此共有 4 个用户定义的分段。

匿名客户参与注册客户的 A/B 测试

匿名客户只能在以下情况下参与为注册客户配置的 A/B 测试。注册客户参与的 A/B 测试将到期时间设置为 “从不 ”，并为注册客户配置。注册客户离开或退出网站，个性化 Cookie 仍然存在于相应的系统中。现在，匿名客户可以参与测试。

这是为了帮助为 A/B 测试提供一致的网店体验，但会牺牲潜在的误报。当在上一次访问中为使用相同浏览器的用户设置 cookie 时，我们假定它也是为当前浏览器用户设置的。

注册客户参与 A/B 测试的情况很少发生

B2C Commerce 使用测试参与者的循环分配。例如，为 每个人配置了 A/B 测试。为 注册客户 配置的第二个 A/B 测试只有在这些客户被记住并且循环机制选择了该测试时才有参与者。

例如：

A/B 测试	已触发	客户组
A	立即	每个人
B	立即	已注册

可能的情况：

• 客户开始新会话。客户通常以 “匿名”开头。 所以 A/B 测试 B 不适用。B2C Commerce 每次都选择 A/B 测试 A，因为它会遍历所有允许的 A/B 测试，直到有一个测试匹配，而 B 永远不会匹配。
• 客户稍后登录。参与总是在进行中。因此，不会分配 A/B 测试 B。
• 客户登录时，“ 记住我 ”标志设置为 true。他们后来回到商店并被记住。A/B 测试 B 是循环序列中的下一个。只有这样，才会选择客户参与 A/B 测试 B。

我们建议您一次为大多数参与者运行一个测试。一次运行一个测试可以缩短达到统计显著性的时间;并且没有重叠，以防止结果出现偏差。

无法将活动或 A/B 测试时间表添加到网页动态内容

用户偶尔会感到困惑，为什么他们无法在 Business Manager 网页动态内容模块中配置活动。这是设计使然，因为有权访问“网页动态内容”模块的用户并不总是有权访问“活动”模块。只有在有权访问 Business Manager 活动模块的情况下，才能创建活动和 A/B 测试。

A/B 测试体验不适用于 Page Designer 分类页面

A/B 测试体验不适用于 Page Designer 呈现的分类页面。类别必须使用基于控制器的标准渲染路径才能使 A/B 测试体验生效。要解决此限制，请从受影响的类别中删除 Page Designer 页面分配，使其使用标准呈现路径。