B2C Commerce에 대한 B2C Commerce 계정 FAQ

B2C Commerce는 통합 계정 관리 시스템인 Account Manager를 사용합니다. 이 주제에서는 Account Manager를 사용하여 계정을 설정하고 액세스하는 것에 대한 일반적인 질문에 답합니다.

내가 보유한 Salesforce Commerce 제품은 무엇입니까?

Q: Account Manager에는 다단계 인증이 필요합니까?

A: 예. 모든 Account Manager 사용자는 MFA를 통해 B2C Commerce에 액세스해야 합니다. 여기서 자세한 내용을 찾아볼 수 있습니다.

Q: Account Manager는 타사 ID 제공업체와 통합됩니까?

A: Account Manager는 타사 ID 제공업체와 직접 통합되지 않지만 Salesforce Identity를 사용하여 SSO/페더레이션을 수행하도록 Account Manager를 구성하고 타사 ID 제공업체와 연동되도록 Salesforce Identity를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수있습니다 .

Q: Account Manager는 국제 문자를 지원합니까?

A: 예. Account Manager는 국제 문자를 지원합니다. 그러나 암호와 이메일 값은 표준 ASCII 문자만 가능합니다. 다른 모든 비숫자 입력 필드는 표준 ASCII 문자 집합을 넘어 국제 문자를 허용합니다.

Q: B2C Commerce 이메일을 받지 못한 경우(또는 실수로 삭제한 경우) B2C Commerce 계정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 계정 관리자에게 문의하여 B2C Commerce 초대 이메일의 다른 복사본을 요청하십시오. 계정 관리자로서 계정 액세스에 문제가 있는 경우Salesforce 도움말에서 지원 사례를 개설하십시오.

Q: 내 계정 데이터는 누가 관리합니까?

A: 계정이 있는 모든 사람은 자신의 개인 계정 정보를 유지 관리할 수 있습니다. 각 B2C Commerce 클라이언트 또는 파트너 조직에는 계정 관리자가 배정됩니다. 계정 관리자는 모든 조직 구성원의 계정을 관리하는 책임을 맡습니다. 역할, 권한 또는 멤버십을 변경하려면 계정 관리자에게 문의하십시오. 계정 관리자는 새 사용자 계정을 조직에 추가할 수도 있습니다.

Q: 로그인을 여러 번 시도하고 "Forgot Password(암호가 기억나지 않습니까)" 작업을 사용하려고 했는데 암호를 재설정할 수 없었습니다.

A: 로그인을 너무 많이 시도하면 계정이 30분간 일시적으로 잠깁니다. 보안상의 이유로, 잠긴 계정에 대해서는 "Forgot Password(암호가 기억나지 않습니까)" 작업이 비활성화됩니다.

Q: Account Manager는 하위 주소 지정을 지원합니까?

A: 예. Account Manager는 계정 이메일 주소의 하위 주소 지정(더하기 주소 지정이라고도 함)을 지원합니다. 하위 주소 지정을 사용하면 + 기호와 태그가 있는 기본 이메일 주소의 변형을 사용할 수 있습니다. 이 하위 주소로 전송된 이메일은 기본 이메일 주소로 전송됩니다. 이메일 제공업체가 하위 주소를 지원하는 경우 Account Manager에서 하위 주소를 사용하여 단일 이메일 받은 편지함에 여러 사용자 계정을 생성할 수 있습니다. 하위 주소를 기반으로 정확한 역할을 할당할 수도 있습니다. B2C Commerce에서 조직에 계정 추가을 참조하십시오.