Loading
Primeros pasos con B2C Commerce
Componentes de las reglas de merchandising en la búsqueda de comercio agente

Componentes de las reglas de merchandising en la búsqueda de comercio agente

Usa esta referencia para buscar condiciones, acciones, comportamientos prioritarios y lineamientos de configuración para reglas de comercialización en Comercio Agente. Busca Comercio B2C.

Cada regla tiene tres componentes: condiciones, acciones y prioridad.

Condiciones: Una regla puede ser global o con alcance a una consulta o categoría específica. Se aplican reglas específicas de consulta cuando el texto de búsqueda del comprador coincide con términos definidos con la lógica de "igual" o "contiene". Las reglas específicas de cada categoría aplican solo a una página de categoría específica.

Acciones: Combina múltiples acciones dentro de una sola regla. Para una lista completa de tipos de acciones, consulta Tipos de Acción de Reglas de Merchandising en Agentic Commerce Search.

La prioridad es un peso numérico que determina qué regla entra en vigor cuando varias reglas coinciden con la misma consulta o categoría. Los números más altos ganan. Si un pin y un boost aplican al mismo producto dentro de la misma regla, entonces el pin toma la posición fija. El aumento aplica para todos los resultados restantes. Si pin y boost existen en reglas separadas que apuntan al mismo producto, entonces gana la regla de mayor prioridad.

Directrices para configurar reglas

  • Usa los impulsos antes de los pines. Aumenta la influencia en el ranking sin anular la IA; Reserva pines para requisitos posicionales firmes como colocaciones contractuales o objetos de héroe de campaña.

  • Usa las Reglas Globales para las políticas a nivel del sitio. Crea reglas basadas en los atributos del producto y aplica las reglas a nivel global para hacer cumplir estándares en todo el sitio. Las acciones de Enterrar y Excluir funcionan bien para productos que quieres suprimir de manera consistente en todas las búsquedas y categorías.

  • Evita apilar reglas de impulso. Combina el Aumento de Rango Amplio y el Aumento de Posición Relativa como acciones dentro de una sola regla en lugar de reglas separadas con las mismas condiciones.

  • Programar reglas de campaña. Pon fechas de inicio y fin para que las reglas promocionales se desactiven automáticamente y no afecten la relevancia base después de que termine la campaña.

  • Usa nombres consistentes. Sigue un patrón como [Campaña]-[RuleType]-[Scope]-[YYY-MM-DD] para facilitar la búsqueda y gestión de las reglas.

  • Resuelve conflictos regularmente. Revisa el conteo de Conflictos en el Panel de Reglas y usa el filtro de Reglas Contradictorias para encontrar y resolver reglas en competencia.

Ejemplos

Ejemplo de coexistencia de reglas: Para una venta de primavera, un merchandiser crea tres reglas. La regla Pin apunta a las categorías de la marca asociada y expira después de la venta. Dos reglas globales se encargan del resto: una regla Bury para productos con un atributo de liquidación y una regla de Impulso para productos marcados como recién llegados. Las tres reglas coexisten sin conflicto porque apuntan a diferentes productos y posiciones.

Ejemplo de prioridad y conflicto: Dos reglas apuntan a la consulta "rímel": una coloca un producto destacado en la posición 1 con prioridad 20, y la otra aplica un impulso de marca con prioridad 10. Debido a que la regla de la inmovilización tiene mayor prioridad (20 > 10), gana por la posición clavada. La regla de impulso sigue aplicando a todos los demás resultados no fijados, afectando su ranking dentro de las posiciones restantes.

 
Cargando
Salesforce Help | Article