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Attributi di Active Data
B2C Commerce calcola diversi attributi o li utilizza per calcolare metriche aggiuntive, tra cui: disponibilità, prezzo di costo, età dell'articolo, copertura SKU e TTOOS (tempo a esaurimento scorte).
Per visualizzare le informazioni raccolte, selezionare Strumenti per il .
Ogni attributo standard ha un utilizzo specifico. Salesforce consiglia di non utilizzare gli attributi per scopi diversi da quello inteso. Ad esempio, non utilizzare l'attributo CostPrice per importare dati non relativi al prezzo di costo. Poiché i valori importati sono spesso utilizzati per calcolare altre metriche, l'importazione di dati in un attributo o l'assenza di informazioni per gli attributi importati può aver conseguenze sugli altri attributi.
I dati degli attributi possono essere forniti da più sistemi in cicli di importazione diversi. Ad esempio, un sistema di terze parti può fornire i dati di recensione dei prodotti ogni giorno, mentre un sistema di back-end può fornire informazioni sul tasso di reso ogni settimana.
I feed di dati attivi contengono gli attributi elencati nella colonna Tipo delle tabelle seguenti, come tipo Importato.
I feed possono includere anche gli attributi personalizzati aggiunti agli oggetti business ProductActiveData e CustomActiveData.
I dati di attributo in tempo quasi reale vengono aggiornati in giornata: i dati vengono raccolti in tempo reale durante la giornata lavorativa, aggregati durante la notte e resi disponibili all'utente il giorno successivo. Questi dati possono essere aggiornati on demand da un sito Production B2C Commerce operativo ("live").
Al momento, sono disponibili e supportati i seguenti campi per l'esportazione ProductActiveData: productID, revenueDay, unitsDay, ordersDay, impressionsDay, viewsDay, avgSalesPriceDay, conversionDay, revenueWeek, unitsWeek, ordersWeek, impressionsWeek, viewsWeek, avgSalesPriceWeek, conversionWeek, revenueMonth, unitsMonth, ordersMonth, impressionsMonth, viewsMonth, avgSalesPriceMonth, conversionMonth, revenueYear, unitsYear, ordersYear, impressionsYear, viewsYear, avgSalesPriceYear, conversionYear
Attributi di prodotto dei dati attivi
| Attributo | Descrizione | Tipo | Valore di esempio | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilità | Rapporto tra allocazione di inventario e livello attuale delle scorte. | In tempo reale | 0,59 | N/D |
| Prezzo di costo | Il costo della merce venduta per il prodotto. | Importato | 10,19 | N/D |
| Copertura SKU | Rapporto tra il numero totale di prodotti variazione e il loro stato di disponibilità. | In tempo reale | 0,90 | N/D |
| Tempo a esaurimento scorte (TTOOS) | Stima del tempo (in ore) fino all'esaurimento scorte del prodotto. | In tempo reale | 14 | N/D |
| Tasso di reso | Percentuale degli ordini che si traduce in un prodotto reso. | Importato | 4,5% | N/D |
| Prezzo di vendita medio | Il prezzo di vendita medio del prodotto negli ordini, dopo gli sconti. | In tempo quasi reale | 13,99 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Impressioni | Il numero di volte che il prodotto è apparso in una pagina dei risultati di ricerca, è stato consigliato a un cliente oppure è apparso come parte di un set di prodotti. | In tempo quasi reale | 17774 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Visualizzazioni | Il numero di volte che il prodotto è apparso in una pagina dei dettagli di prodotto. | In tempo quasi reale | 564 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Ricavi | Il ricavo totale registrato per il prodotto. | In tempo quasi reale | 2244,66 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Unità | Il numero di unità ordinate del prodotto. | In tempo quasi reale | 456 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Conversione | Il numero di ordini per il prodotto diviso per il numero di visite in cui un cliente ha visualizzato il prodotto. È noto anche come rapporto visite/ordini. | In tempo quasi reale | 4,7% | Giorno, settimana, mese, anno |
| Giorni disponibili | Il numero dei giorni di disponibilità del prodotto, basato sulla Data disponibile importata per il prodotto. Se la data non è stata importata, il sistema utilizza la data in cui è stato creato il prodotto. | In tempo reale | 5 | |
| Valore medio margine lordo | Prezzo di vendita medio meno il costo di merce venduta per il prodotto. | In tempo quasi reale | 3,80 | Giorno, settimana, mese, anno |
| Percentuale media margine lordo | Il valore medio del margine lordo diviso per il prezzo di vendita medio del prodotto. | In tempo quasi reale | 27,2% | Giorno, settimana, mese, anno |
| Rapporto visite/ordini | Il numero di ordini per il prodotto diviso per il numero di visite in cui un cliente ha visualizzato il prodotto. | In tempo quasi reale | 5,0% | Giorno, settimana, mese, anno |
| Velocità vendite | Il numero di unità vendute diviso per il numero di ore. | In tempo quasi reale | 30,8 | Giorno, settimana, mese, anno |
Attributi cliente dei dati attivi
| Attributo | Descrizione | Tipo | Valore di esempio | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Visite | Il numero di volte che il cliente ha visitato il sito. | In tempo quasi reale | 9 | Settimana, mese, anno |
| Ordini | Il numero di ordini effettuati dal cliente. Al cliente vengono attribuiti tutti gli ordini effettuati durante la visita, anche se effettua un ordine prima dell'accesso. | In tempo quasi reale | 21 | Ciclo di vita |
| Resi | Il numero di ordini effettuati dal cliente. Un cliente riceve un credito per tutti gli ordini restituiti durante una visita, anche se restituisce un ordine prima dell'accesso. | In tempo quasi reale | 1 | Ciclo di vita |
| Valore reso | L'importo di ricavi negativo con questo cliente, a causa dei resi. | In tempo quasi reale | 9,99 | Ciclo di vita |
| Valore degli ordini | L'importo del ricavo con questo cliente, meno il valore reso. | In tempo quasi reale | 2387,89 | Mese, ciclo di vita |
| Valore medio degli ordini | L'importo del ricavo con questo cliente, diviso per il numero di ordini. | In tempo quasi reale | 127,51 | Ciclo di vita |
| Valore sconto senza coupon | L'importo dello sconto applicato agli ordini del cliente per promozioni implicite (cioè senza coupon). | In tempo quasi reale | 188,45 | Ciclo di vita |
| Valore sconto con coupon | L'importo dello sconto applicato agli ordini del cliente per promozioni tramite coupon. | In tempo quasi reale | 90,00 | Ciclo di vita |
| Ordini codice sorgente | Il numero di ordini del cliente con un codice sorgente applicato. | In tempo quasi reale | 7 | Ciclo di vita |
| Unità regalo | Il numero di unità del prodotto indicate come "regalo" negli ordini del cliente. Un cliente riceve un credito per tutti gli ordini effettuati durante una visita, inclusi quelli effettuati prima dell'accesso. | In tempo quasi reale | 7 | Ciclo di vita |
| Ordini regalo | Il numero di ordini del cliente contenenti una o più unità di prodotto indicate come regalo. Un cliente riceve un credito per tutti gli ordini effettuati durante una visita, inclusi quelli effettuati prima dell'accesso. | In tempo quasi reale | 2 | Ciclo di vita |
| Categorie principali ordinate | Le 20 categorie al massimo nelle quali il cliente ha acquistato il maggior numero di unità del prodotto. | In tempo quasi reale | Video, Audio, I più venduti | Ciclo di vita |
| Prodotti ordinati | I prodotti ordinati dal cliente. | In tempo quasi reale | S123, S456, S789 | Ciclo di vita |
| Prodotti principali ordinati | Gli SKU dei prodotti principali e tutti i prodotti variazione ordinati dal cliente. Questo attributo ha un tipo di dati Set di stringhe e deriva dai valori Prodotti ordinati. | In tempo quasi reale | S123, S456, S789 | Ciclo di vita |
| Prodotti visualizzati | I prodotti visualizzati dal cliente. | In tempo quasi reale | S123, S456, S789, S999, S888, S777 | Mese |
