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Configurar asignaciones de atributos para la sincronización del perfil del comprador
Los mapeos de atributos definen qué atributos del comprador se sincronizan entre B2C Commerce y su organización de Salesforce.
Doce asignaciones predeterminadas están siempre activas, incluidos el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono. No puede editar ni eliminar estas asignaciones predeterminadas.
Después de las asignaciones predeterminadas, agregue hasta 20 asignaciones personalizadas para atributos de comprador personalizados o estándar adicionales.
Para agregar una asignación de atributos personalizada, vaya a la sección Asignaciones de atributos mientras la sincronización automática está desactivada. Seleccione el atributo de comprador de B2C Commerce y el campo de cuenta personal de Salesforce correspondiente que desea asignar. Si no ve el atributo de cuenta personal que desea, asegúrese de haberlo creado en la organización de Salesforce conectada. La asignación de atributos admite atributos de tipo booleano, doble, entero, largo y texto.
Configure sus asignaciones personalizadas antes de activar la sincronización automática. Si actualiza las asignaciones mientras la sincronización automática está activada, los cambios surtirán efecto en la siguiente sincronización programada. Sin embargo, limite las actualizaciones de mapas para evitar resincronizaciones de los datos de los compradores existentes, que requieren mucho tiempo.
Atributos obligatorios de sincronización del perfil del comprador
Esta tabla detalla los campos obligatorios sincronizados entre B2C Commerce y una organización de Salesforce conectada.
De forma predeterminada, hay 12 asignaciones de atributos predeterminadas enviadas desde B2C Commerce a la organización de Salesforce que siempre están activas y no se pueden editar ni eliminar. Una vez que la organización de Salesforce conectada crea o actualiza correctamente estos perfiles, el sistema devuelve identificadores específicos de Salesforce a B2C Commerce.
| Dirección | Campo de comprador de B2C Commerce | Campo de organización de Salesforce (persona, cuenta o contacto) | Descripción & Estado obligatorio |
|---|---|---|---|
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | apellido | Apellido | Estrictamente obligatorio. Obligatorio para la creación de una cuenta personal en Salesforce. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | customerId | CommerceCustomerReference | Referencia de sincronización requerida. Identidad estable del cliente de B2C Commerce utilizada para la deduplicación estricta del sistema. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | Identificación de instancia y realm de B2C Commerce | CommerceOrganizationReference (Referencia de la organización del comercio) | Referencia de sincronización requerida. Identifica el realm y la instancia específicos de B2C Commerce desde los que se originó el comprador. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | customerListId | CommerceGroupReference | Referencia de sincronización requerida. Identifica la lista de clientes de B2C Commerce para preservar el linaje. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | Nombre | Nombre | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | clienteNo | AccountNumber | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | correo electrónico | PersonaCorreo electrónico (o correo electrónico) | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | teléfonoMóvil | Teléfono (o PersonMobilePhone) | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | phoneHome | Teléfono de casa | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De B2C Commerce a la organización de Salesforce | teléfonoNegocios | Otro teléfono | Atributo del sistema mapeado automáticamente. |
| De la organización de Salesforce a B2C Commerce | (Guardado en accountId) | AccountId (Identificación de cuenta) | Devuelto por Salesforce org. Se conserva en la tabla CustomerUnifiedProfile de B2C Commerce para establecer la identidad unificada.  Nota En la versión de junio, el campo accountId de la tabla CustomerUnifiedProfile no se rellena para las cuentas personales existentes. Se planea una versión futura para actualizar todos los perfiles de clientes para que contengan su ID de cuenta personal correspondiente. Para casos de uso de integración, use el ID de contacto. |
| De la organización de Salesforce a B2C Commerce | (Guardado en contactId) | Id. de contacto | Devuelto por Salesforce org. Integrado en el token web JSON (JWT) de Shopper Login and API Access Service (SLAS) para habilitar de forma segura las interacciones de Agentic posteriores. |
