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구매자 프로필 동기화를 위한 특성 매핑 구성
특성 매핑은 B2C Commerce와 Salesforce 조직 간에 동기화되는 구매자 특성을 정의합니다.
이름, 성, 이메일 주소 및 전화번호를 포함하여 12개의 기본 매핑이 항상 활성화되어 있습니다. 이러한 기본 매핑은 편집하거나 제거할 수 없습니다.
기본 매핑 뒤에 추가 표준 또는 맞춤형 구매자 특성에 대해 최대 20개의 맞춤형 매핑을 추가합니다.
사용자 지정 특성 매핑을 추가하려면 자동 동기화가 꺼져 있는 동안 특성 매핑 섹션으로 이동합니다. B2C Commerce 구매자 특성과 매핑하려는 해당 Salesforce 개인 계정 필드를 선택합니다. 원하는 개인 계정 특성이 표시되지 않으면 연결된 Salesforce 조직에서 해당 특성을 생성했는지 확인합니다. 특성 매핑은 Boolean, Double, Integer, Long 및 Text 유형의 특성을 지원합니다.
자동 동기화를 켜기 전에 맞춤 매핑을 구성하세요. 자동 동기화가 켜져 있는 동안 매핑을 업데이트하면 다음 예약된 동기화 시 변경사항이 적용됩니다. 그러나 시간이 많이 걸리는 기존 구매자 데이터의 재동기화를 방지하기 위해 매핑 업데이트를 제한하십시오.
필수 구매자 프로필 동기화 특성
이 표에서는 B2C Commerce와 연결된 Salesforce 조직 간에 동기화되는 필수 필드에 대해 자세히 설명합니다.
기본적으로 B2C Commerce에서 Salesforce org로 전송되는 12개의 기본 특성 매핑은 항상 활성 상태이며 편집하거나 제거할 수 없습니다. 연결된 Salesforce org가 이러한 프로필을 성공적으로 생성하거나 업데이트하면 시스템은 특정 Salesforce 식별자를 B2C Commerce로 다시 반환합니다.
| 방향 | B2C Commerce 구매자 필드 | Salesforce 조직 필드(개인, 계정 또는 연락처) | 설명 & 필수 상태 |
|---|---|---|---|
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | lastName | LastName | 반드시 의무 사항입니다. Salesforce에서 개인 계정을 생성하는 데 필요합니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | Customerid | CommerceCustomerReference | 필수 동기화 참조입니다. 엄격한 시스템 중복 제거에 사용되는 안정적인 B2C Commerce 고객 ID입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | B2C Commerce 인스턴스 및 영역 ID | CommerceOrganizationReference | 필수 동기화 참조입니다. 구매자가 시작된 특정 B2C Commerce 영역 및 인스턴스를 식별합니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | customerListId (영문) | CommerceGroupReference | 필수 동기화 참조입니다. 계보를 유지하기 위해 B2C Commerce 고객 목록을 식별합니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | firstName | FirstName | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | 고객아니요 | AccountNumber | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | 이메일 | PersonEmail(또는 이메일) | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | 전화휴대 전화 | 전화(또는 PersonMobilePhone) | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | phone홈 | 집 전화 | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| B2C Commerce에서 Salesforce Org로 | phone비즈니스 | 다른 전화 | 자동 매핑된 시스템 특성입니다. |
| Salesforce Org에서 B2C Commerce로 | (accountId에 저장됨) | 계정 ID | Salesforce org에서 반환합니다. 통합 ID를 설정하기 위해 B2C Commerce의 CustomerUnifiedProfile 테이블에 유지됩니다.  노트 6월 릴리스에서는 CustomerUnifiedProfile 테이블의 accountId 필드가 기존 개인 계정에 대해 채워지지 않습니다. 향후 릴리스에서는 해당 개인 계정 ID를 포함하도록 모든 고객 프로필을 업데이트할 계획입니다. 통합 사용 사례의 경우 연락처 ID를 사용합니다. |
| Salesforce Org에서 B2C Commerce로 | (contactId에 저장됨) | Contactid | Salesforce org에서 반환합니다. Shopper Login and API Access Service(SLAS) JWT(JSON Web Token)에 포함되어 다운스트림 에이전트 상호 작용을 안전하게 활성화합니다. |
