Conecte su instancia de B2C Commerce a Salesforce

Cree un intercambio de datos de confianza entre B2C Commerce y una organización de Salesforce. Al conectar su instancia de B2C Commerce a Salesforce, puede acceder a experiencias de agentes y de distintas nubes, como Agente de compradores, Agente de comerciantes, Sincronización de perfiles de compradores y Notificaciones de compradores.

La instancia de B2C Commerce tiene una relación uno a uno con la organización de Salesforce. Una instancia de producción de B2C Commerce se empareja con una organización de producción de Salesforce. Todas las demás instancias de B2C Commerce se emparejan con organizaciones sandbox de Salesforce, como se indica en la tabla.

Entorno de instancia de B2C Commerce	Tipo de organización de Salesforce
Producción (Production)	Producción (Production)
Staging	Sandbox (copia completa o parcial)
Development	Sandbox (copia parcial)
On-Demand Sandbox Para mantener el espacio aislado activo, establezca el período de vida (TTL) en 0 horas. Si el valor TTL es mayor que 0 horas, el espacio aislado se elimina cuando alcanza el valor TTL. Consulte Período de vida (TTL) para On-Demand Sandboxes.	Sandbox (Desarrollador o Desarrollador Pro)

Importante Una vez que haya conectado su instancia de B2C Commerce a una organización de Salesforce, solo puede desconectarla poniéndose en contacto con Soporte al cliente de Salesforce.

1. En la barra lateral de navegación, seleccione Administración | Preferencias globales | Salesforce Connection.
2. Haga clic en Nueva conexión.
   Si ha iniciado sesión en una instancia de sandbox de B2C Commerce, aparece una página de inicio de sesión de sandbox de Salesforce. Si ha iniciado sesión en una instancia de producción de B2C Commerce, aparece una página de inicio de sesión de producción de Salesforce.
3. Inicie sesión en Salesforce.
4. Cuando se le solicite, haga clic en Permitir para autorizar la conexión.

Una vez que la conexión se realiza correctamente, la información de conexión aparece en la página Conexión de Salesforce.

Advertencia Para evitar problemas con su conexión, evite actualizar la organización sandbox de Salesforce conectada. Si actualizó su organización sandbox de Salesforce conectada y necesita ayuda para reparar la conexión, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Salesforce.