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Creación de un canal de PagerDuty para alertas del Log Center
Para el escalamiento de guardias y la gestión de incidentes, configure las notificaciones de PagerDuty en B2C Commerce. Cuando enruta las notificaciones del Log Center en B2C Commerce a PagerDuty, el ciclo de vida del estado de la alerta se asigna a una acción y gravedad específicas de PagerDuty. Cada monitor de alertas usa una clave de deduplicación única, por lo que los desencadenadores repetidos actualizan el incidente abierto existente en lugar de crear incidentes duplicados.
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Configure PagerDuty.
- En Servicios, seleccione el servicio de destino.
- Seleccionar integraciones
- Agregue la API de eventos v2.
- Copie la clave de integración.
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En el Log Center, cree un canal de notificación.
- En la pestaña Alertas, vaya a Canales de notificación.
- Haga clic en Crear canal.
- En Tipo, seleccione PagerDuty.
- Seleccione los realms correspondientes o deje el campo vacío para crear un canal que sea visible solo para los roles de administrador y soporte.
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Ingrese su clave de enrutamiento.
El punto de conexión de PagerDuty se configura automáticamente.
- Haga clic en Crear canal.
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