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          Log Center 경고에 대한 PagerDuty 채널 생성

          Log Center 경고에 대한 PagerDuty 채널 생성

          통화 중 에스컬레이션 및 인시던트 관리를 위해 B2C Commerce에서 PagerDuty 알림을 설정합니다. B2C Commerce의 Log Center 알림을 PagerDuty로 라우팅하면 경고의 상태 수명 주기가 특정 PagerDuty 작업 및 심각도에 매핑됩니다. 각 경고 모니터는 고유한 중복 제거 키를 사용하므로 반복되는 트리거는 중복 인시던트를 만드는 대신 기존 미해결 인시던트를 업데이트합니다.

          1. PagerDuty를 설정합니다.
            1. 서비스에서 대상 서비스를 선택합니다.
            1. 통합선택
            1. 이벤트 API v2를 추가합니다.
            1. 통합 키를 복사합니다.
          2. Log Center에서 알림 채널을 만듭니다.
            1. Alerts(경고) 탭에서Notification Channels(알림 채널 )로 이동합니다.
          3. 채널 만들기를 클릭합니다.
          4. 유형에서 PagerDuty를 선택합니다.
          5. 적용 가능한 영역을 선택하거나 필드를 비워 두어 관리자 및 지원 역할만 볼 수 있는 채널을 생성합니다.
          6. 라우팅 키를 입력합니다.
            PagerDuty 엔드포인트는 자동으로 구성됩니다.
          7. 채널 만들기를 클릭합니다.
           
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          Salesforce Help | Article