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Créer un groupe de clients dynamique dans B2C Commerce
Un groupe de clients dynamique est un groupe dans lequel les appartenances peuvent changer. Cette appartenance dépend de l'historique des achats, du profil, de l'adresse ou d'active data. Vous pouvez également faire reposer l'appartenance sur l'appartenance au système et à des groupes de clients statiques. L'appartenance ne peut pas dépendre de groupes de clients dynamiques. Cette rubrique concerne B2C Commerce.
Éditions requises
| Disponible avec : B2C Commerce |
Créez un groupe de clients dynamique pour une campagne ciblée, un microsite et une gamme de produits.
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Cliquez sur Lanceur d’application
, puis sélectionnez site | Outils du marchand | Clients | Groupes de clients
- Cliquez sur Créer.
- Saisissez un identifiant (obligatoire).
- Sélectionnez Dynamique.
- Cliquez sur Enregistrer.
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Dans l'onglet Général, indiquez ou modifiez une description.
Par exemple,
Clientes des États-Unis et du Canada qui dépensent en moyenne 100 $ ou plus par commande. -
Pour ajouter une condition, dans la section Règle d'appartenance :
- Cliquez sur Ajouter.
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Cliquez sur Sélectionner un attribut et sélectionnez-en un dans la liste.
Utilisez la fonctionnalité de recherche au fur et à mesure de la frappe pour trouver les attributs rapidement.
- Sélectionnez un opérateur.
- Sélectionnez une valeur.
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Utilisez l'icône carrée sur la gauche pour glisser-déposer une condition d'un emplacement à un autre.
Glisser-déposer à l’intérieur d’une liste d’inclusion ou d’exclusion ou d’une inclusion à une exclusion et vice versa.
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Sélectionnez ET ou OU pour modifier la relation entre des conditions.
Meilleures pratiques : Si vous ajoutez l'une des deux conditions suivantes, ET semble plus logique que OU :
- Valeur moyenne de la commande supérieure à 50 $ ET Pays est Italie
- Valeur moyenne de la commande supérieure à 50 $ OU Pays est Italie
La condition suivante est meilleure pour l’opérateur OU.
- Ville est Denver OU Ville est Boulder
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(Facultatif) Créez une condition pour un attribut personnalisé de session :
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter une règle.
- Cliquez sur Sélectionner un attribut puis sur Attribut personnalisé de la session.
- Saisissez le nom de l'attribut personnalisé de session, par exemple Numéro_version.
- Appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez un opérateur dans la liste.
- Cliquez sur Sélectionner une valeur, saisissez une valeur et cliquez sur Ajouter.
- Saisissez une valeur et appuyez sur Entrée.
Pour modifier un attribut personnalisé de session, cliquez sur la cellule. Le champ de texte s'ouvre. Vous modifiez le type de condition (par exemple, de Attribut personnalisé de session à Anniversaire), mais le système efface l’opérateur et les valeurs existants. Supprimez la condition et créez-en une. - Pour supprimer une condition, cliquez sur l'icône de suppression située à sa droite.
- Cliquez sur Enregistrer.
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Pour modifier un groupe de clients dynamique existant :
- Cliquez sur site | Outils du marchand | Clients | Groupes de clients.
- Cliquez sur l'identifiant d'un groupe.
- Dans l'onglet Général, saisissez ou changez la description.
- Pour modifier une condition, cliquez dessus.
- Suivez la procédure précédente.
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