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          Fichiers CSV du catalogue de produits

          Fichiers CSV du catalogue de produits

          B2C Commerce Business Manager prend en charge l’importation et l’exportation de vos catalogues aux formats XML et CSV. Pour une version plus facile à lire et à modifier, exportez au format CSV.

          Le processus CSV est un sous-ensemble du processus XML, donc si l'exportation XML ne prend pas en charge une fonction, l'exportation CSV ne peut pas le faire non plus. De plus, comme le processus CSV est un sous-ensemble, toutes les fonctions disponibles pour le processus XML ne sont pas possibles pour le processus CSV. Par exemple, l’exportation CSV ne contient que des attributs de produit et n’inclut pas de colonnes pour les groupes de produits ou les options de produits.

          Comment lire votre fichier CSV exporté

          Les en-têtes de colonne contiennent les attributs de vos produits. Le format d'en-tête dépend du type d'attribut.

          • Un attribut standard ne contient que le nom de l'attribut.
          • Un attribut personnalisé commence par c__ (comme custom en anglais), par exemple, c__tissu.
          • Un attribut spécifique au site se termine par __identifiantSite, par exemple, parfum__sitemondial.
          • Un attribut localisé se termine par __paramètreRégional, par exemple couleur__fr.

          Lorsque l'exportation traite une cellule avec plusieurs valeurs, vous pouvez voir des signes de ponctuation qui n'existaient pas sur votre site. Le processus d'importation reconvertit ces caractères en leur valeur d'origine lors de l'importation. Pour cette raison, assurez-vous, si vous ajoutez de nouvelles valeurs applicables, d'ajouter la ponctuation nécessaire.

          • Nos fichiers CSV utilisent des points-virgules pour délimiter plusieurs valeurs dans une même cellule. Lorsqu'une valeur contient un point-virgule, une barre oblique inverse est ajoutée devant ce point-virgule. Par exemple, une cellule type avec des variations "a", "b" et "c" devient "a;b;c". Si le produit possède les valeurs "a;1", "a;2" et "a;3", les valeurs dans la cellule deviennent "a\;1;a\;2;a\;3"
          • Lorsqu'une valeur contient une barre oblique inverse dans une cellule à valeurs multiples, une autre barre oblique inverse est ajoutée. Par exemple, une cellule avec les valeurs de variations "a\1", "a\2" et "a\3", s'affiche sous la forme "a\\1;a\\2;a\\3"

          Microsoft Excel modifie les formats de certaines valeurs. Excel supprime les zéros de début dans les cellules, ce qui peut entraîner des erreurs d’affichage de certaines valeurs, notamment les identifiants de produits qui commencent par un zéro. Il enregistre également certaines valeurs numériques longues en notation scientifique. Gardez cela à l'esprit lorsque vous importez votre CSV après l'avoir ouvert dans Excel.

          Pour protéger votre site contre les attaques par injection, un liant sans chasse (zero width joiner, ZWJ) est inséré devant toute valeur commençant par =, +, - ou @. Un ZWJ est invisible et est supprimé de votre fichier lorsque vous l'importez.

          Préparation de votre fichier CSV pour l'importation

          Pour préparer votre fichier à l'importation, gardez les points suivants à l'esprit.

          Pour vous assurer que votre fichier CSV correspond aux normes d'importation, exportez d'abord un catalogue puis modifiez-le comme vous le souhaitez. Vous pouvez créer un fichier CSV, mais ce n'est pas une bonne pratique.

          Un fichier CSV est limité à la mise à jour d'un catalogue. Le processus d'importation ne peut pas créer un nouveau catalogue à partir d'un fichier CSV. Sélectionnez le catalogue que vous souhaitez mettre à jour pendant le processus d'importation.

          Business Manager accepte uniquement les fichiers CSV au format UTF-8. Tous les fichiers CSV téléchargés à partir de Business Manager sont automatiquement exportés au format UTF-8, donc si vous ne changez pas le type de fichier, vous n'aurez aucun problème !

          Les attributs étant sensibles à la casse, vérifiez que tous vos cas correspondent si vous modifiez des identifiants d'attribut.

          Les cellules vides sont ignorées lors du processus d'importation. Si vous exportez un catalogue et supprimez la valeur dans une cellule, puis que vous importez le catalogue, cette cellule conserve sa valeur d'origine. Le processus d'importation ne remplace pas la valeur par une valeur nulle.

          Assurez-vous que tous vos attributs sont valides avant de commencer le processus d'importation. Tous les attributs spécifiques au site ou localisables sans suffixes tels que définis précédemment sont ignorés lors du processus d'importation. Les attributs non spécifiques au site ou non localisables avec des suffixes sont également ignorés. Une fois le processus d’importation terminé, les journaux contenant tous les attributs non valides s’affichent. Si vous ne voyez pas tous vos attributs dans votre catalogue nouvellement importé, consultez les journaux.

          Vous ne pouvez importer un CSV qu’en mode FUSIONNER et devez spécifier le catalogue que vous importez avant de lancer le processus.

          Limites du format CSV

          Le processus CSV prend en charge tout système ou attribut personnalisé disponible dans Types d’objets système | Produitet pris en charge par le schéma de catalogue XML. En outre, le processus prend en charge quelques éléments supplémentaires, pour permettre des références aux variations de produit maître, aux groupes de variations et aux produits inclus dans un lot de produits. Les éléments obsolètes en XML ne sont pas pris en charge.

          Éléments non pris en charge par le processus CSV

          • Bundled-products
          • Category-assignment
          • Classification-category
          • Images et tous les éléments enfants
          • Options
          • Product-detail-page-meta-tag-rules et éléments enfants
          • Product-links
          • Variations > attributs
          • Variations > valeurs d'attribut
           
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          Salesforce Help | Article