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事件系列 DMO 映射

事件系列 DMO 映射

每个事件系列都映射到特定的数据模型对象 (DMO)。 Data 360当 B2C Commerce 记录参与事件时,会将该数据转换为 Data 360 可以处理的标准化 DMO 字段。每个事件系列都有基于客户交互类型的不同映射。

每个系列映射参考包括:

  • 来自 B2C Commerce 的源字段
  • Data 360 中的目标 DMO 字段
  • 字段要求(必填或可选)
  • 映射期间应用的数据转换
  • 购物车管理系列 DMO 映射
    购物车管理交互捕获客户何时将产品添加到购物车 (cart-add)、从购物车中删除产品 (cart-remove 或修改数量和产品选项 (cart-update)。这些交互映射到两个 DMO:ShoppingCartEngagement 用于购物车级事件,ShoppingCartProductEngagement 用于单个产品订单行项目。
  • 结账流程系列
    当客户开始结账(结账-开始)、完成结账阶段(结账-步骤)、提供联系信息(checkout-contact-info ,已弃用)、结账期间创建账户(checkout-user-register)以及提交最终订单(checkout-submit)时,结账流程交互将捕获。这些交互会映射到 WebsiteEngagement DMO 中的结账事件,同时也会对应到 Individual、ContactPointEmail、ContactPointPhone 和 ContactPointAddress 等 DMO,用于获取客户相关数据。
  • 客户概况管理系列
    Customer Profile Management 交互捕获新客户帐户创建(用户注册 )和配置文件修改(update-user-profile)。这些交互映射到五个 DMO:Individual 用于核心客户标识,ContactPointEmail 用于电子邮件地址,ContactPointPhone 用于电话号码,ContactPointAddress 用于物理地址,PartyIdentification 用于跨系统标识链接。
  • 订单处理系列
    订单处理交互捕获订单成功处理并接受(订单已接受)的时间。此交互映射到订单完成事件的 ProductOrderEngagement DMO,还可以通过 Individual 和 ContactPoint 对象更新客户概况数据。
  • 产品发现系列
    产品发现交互捕获客户执行产品搜索 (search)、查看产品详情页面 (catalog-object-view-start 和查看产品展示 (catalog-object-impression 的时间。这些交互映射到两个 DMO:WebSearchEngagement 用于搜索活动,ProductBrowseEngagement 用于产品查看和浏览。
  • 内容参与系列
    当客户访问各种网站页面(页面视图)时,内容互动会捕获。此交互映射到 WebsiteEngagement DMO,用于记录站点的一般互动行为。
  • 愿望清单管理系列
    愿望清单管理交互捕获客户何时保存产品以供以后使用 (wish-list-add) 并从其愿望清单中删除项目 (wish-list-remove)。这些交互映射到 WebsiteEngagement DMO 以进行愿望清单交互。
 
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