Você pode excluir um pedido que esteja no estado Criado, Cancelado, Substituído, Com Falha ou Exportado e que não tenha nenhum pedido de substituição associado. A exclusão de um pedido não exclui os dados armazenados no Commerce Cloud Order Management ou em qualquer sistema externo de gerenciamento de pedidos. Este tópico é válido para o B2C Commerce.
Edições obrigatórias
Disponível em: B2C Commerce
A exclusão de um pedido é útil ao remover as informações de identificação pessoal de um cliente.
Você também pode remover dados pessoais criando uma extensão do Business Manager que torna anônimos os valores de atributos.
Clique no Iniciador de aplicativos e selecione Ferramentas do comerciante | SitePedidos | Pedidos.
Localize o pedido que você deseja excluir.
Use a função de pesquisa.
Para ver uma lista de todos os pedidos, clique em Procurar.
Selecione o pedido.
Marque as caixas de seleção dos pedidos que você deseja excluir. Você também pode excluir um pedido na sua página de detalhes. Se não houver pedidos disponíveis para exclusão, o botão Excluir não será exibido.
Clique em Excluir.
O estado do pedido excluído e as mudanças de valor enviadas para faturamento são registrados na tabela Order Journal. Esse registro é anônimo e não contém dados pessoais. Para extrair as informações desse pedido, crie um Order Journal.
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