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Supprimer des clients dans B2C Commerce
Supprimez un ou plusieurs clients.
Éditions requises
| Disponible avec : B2C Commerce |
Lorsque vous supprimez plusieurs clients, Salesforce B2C Commerce procède par lots. Nous vous recommandons d'utiliser la fonction Importer et exporter si vous supprimez plus de 1 000 clients d'un coup. La suppression d’un client supprime tous les carnets d’adresse, portefeuilles, informations d’identification, listes de produits, paniers, et données analytiques, actives, B2C Commerce Einstein et analytiques du système.
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Cliquez sur Lanceur d’application
, puis sélectionnez site | Outils du marchand | Clients | Clients
- Sur la page Clients, lancez une recherche simple ou avancée pour rechercher les clients à supprimer.
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Sélectionnez un ou plusieurs clients, ou tous, et cliquez sur Supprimer.
Un message s'affiche :
Voulez-vous vraiment exécuter l'action suivante pour ces articles : supprimer ?Cliquez sur OK. - Vous pouvez également cliquer sur le bouton Tout modifier ou Modifier la sélection pour sélectionner des lots de clients.
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Sélectionnez Supprimer les clients et cliquez sur Suivant.
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À l'étape 1 : Dans la page Sélectionner une action, sélectionnez Supprimer les clients.
Un message s'affiche :
Cette opération de traitement supprime tous les clients sélectionnés. Cliquez sur Terminer pour lancer cette action ou sur Annuler pour y mettre fin. -
À l'étape 2 : Page Supprimer les clients - Confirmation, cliquez sur Terminer.
La fenêtre de traitement par lots s'affiche, montrant d'abord le processus en cours d'exécution puis le processus terminé.
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À l'étape 1 : Dans la page Sélectionner une action, sélectionnez Supprimer les clients.
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