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Monitoraggio delle attività di Einstein: Campi obbligatori
Quando si implementa il monitoraggio delle attività di Einstein per storefront ibridi o personalizzati, includere campi specifici per ogni tipo di attività. In questo argomento vengono elencati i campi obbligatori previsti dalle API Einstein per la corretta raccolta e attribuzione dei dati.
Se si utilizza Storefront Reference Architecture (SFRA) o SiteGenesis, lo storefront tiene traccia dei campi attività obbligatori tramite i tag isobject. Tuttavia, se stai creando uno storefront ibrido o personalizzato, assicurati di tenere traccia dei campi obbligatori. Il monitoraggio dei campi obbligatori consente ad Einstein di elaborare i dati.
I campi mancanti o formattati in modo errato possono causare il filtro errato delle attività importanti da parte di Einstien, con conseguente incompletezza dei dati nei dashboard e nei suggerimenti di Einstein.
Campi obbligatori per tutte le attività
Ogni attività di Einstein richiede i seguenti campi di base:
| Campo | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
cookieId |
Stringa | Identificatore univoco della sessione acquirente. Questo valore collega le attività a un acquirente specifico. |
Regno |
Stringa | L'identificativo del realm di B2C Commerce. |
siteId |
Stringa | L'ID del sito in cui si è verificata l'attività. |
Instancetype |
Stringa | Il tipo di istanza (prd per le istanze di produzione). Einstein non genera report per le istanze non di produzione. |
activityType |
Stringa | Il tipo di attività. Valori validi: viewProduct, viewReco, clickReco, addToCart, finishCheckout, viewCategory, viewSearch, clickCategory, clickSearch. |
Altri campi per tipo di attività
Oltre ai campi di base, ogni tipo di attività richiede i seguenti campi specifici:
| Tipo di attività | Campi obbligatori | Note |
|---|---|---|
viewProduct (visualizzazione prodotto) |
|
Si attiva quando un acquirente visualizza una pagina dei dettagli di un prodotto. Abilita i Recommender visualizzati di recente e la personalizzazione in tempo reale. |
viewReco |
|
Si attiva quando un acquirente visualizza una pagina contenente suggerimenti. Assicurarsi che recommenderName corrisponda al Recommender configurato in Business Manager. |
clickReco (clic su suggerimento) |
|
Si attiva quando un acquirente fa clic su un prodotto consigliato. Obbligatorio per l'attribuzione click-through dei suggerimenti. |
addToCart (aggiunta a carrello) |
|
Si attiva quando un acquirente aggiunge un prodotto al carrello. Obbligatorio per l'attribuzione correlata al carrello. |
finishCheckout (fine checkout) |
|
Si attiva quando un acquirente completa un ordine. Obbligatorio per l'attribuzione dei ricavi e il monitoraggio delle conversioni. |
viewCategory (visualizzazione categoria) |
|
Si attiva quando un acquirente visualizza una pagina della griglia delle categorie. |
viewSearch (visualizzazione ricerca) |
|
Si attiva quando un acquirente visualizza i risultati di ricerca. |
fare clic suCategoria |
|
Si attiva quando un acquirente fa clic su una pagina di categoria per passare a una pagina dettagli prodotto. |
fare clic suCerca |
|
Si attiva quando un acquirente fa clic sui risultati di ricerca per passare a una pagina dei dettagli di un prodotto. |
Risoluzione dei problemi
Se le attività non vengono visualizzate nelle dashboard di Einstein, verificare la presenza dei seguenti problemi comuni:
- Tipo di istanza non di produzione: Einstein non genera report per le attività con valori
instanceTypediversi daprd. - Tipi di attività mancanti o vuoti: Einstein non segnala le attività senza un
activityType valido. - Nomi dei Recommender mancanti: per
le attività viewReco,clickRecoe Recommendation-to-carrell, unRecommenderNamemancante impedisce la corretta attribuzione. - ID di prodotto non validi: assicurati che gli ID di prodotto corrispondano agli ID del catalogo prodotti.
Utilizzare l'estensione di Chrome Commerce Cloud Recommendation Validator per esaminare i dati delle attività inviati dallo storefront.
