Usted está aquí:
Uso de datos de Einstein por característica
Como cliente de Einstein, es importante que sepa qué datos se utilizan en los productos de B2C Commerce y B2B Commerce. En esta tabla se enumeran los datos utilizados por cada entidad.
La tabla enumera los datos del cliente enviados por el cliente a los servicios de Salesforce, tal como se definen en el Acuerdo de servicios principales (MSA). La tabla también indica qué características usan modelos globales entrenados con datos del cliente y los datos de uso que se usan, que son datos relacionados con las interacciones de los usuarios con Salesforce.
Los datos enviados a una característica de Einstein se pueden usar para entrenar modelos de IA, para mejorar sus servicios y características, o para desarrollar nuevas características a las que tendrá acceso sin costo adicional. Los modelos buscan tendencias agregadas en varios clientes de Salesforce.
Tipos de modelos globales
Modelo global del catálogo: Modelo de aprendizaje automático que funciona en catálogos de diferentes clientes. Agrupa catálogos para clasificar mejor los productos o atributos de los productos. El modelo global de catálogo utiliza campos de los catálogos de productos (incluidos el nombre, la descripción, la categoría principal, la lista de categorías, el precio y los atributos personalizados) y también utiliza activos vinculados, como imágenes. El modelo se entrena con los clientes que no han optado por no participar en el modelado global de catálogos. El modelo global del catálogo se usará para los clientes que hayan optado por no participar, pero sus datos no se usarán para entrenar el modelo.
Modelo global de comerciante: Modelo de aprendizaje automático que comparte la actividad/configuración del comerciante entre los clientes, por ejemplo, diccionarios de búsqueda: Einstein sugiere sinónimos para nombres de productos genéricos en función de la actividad de búsqueda entre comerciantes.
Control de clientes
El cliente tiene control sobre si sus datos contribuyen a los modelos globales. Si una característica de Einstein utiliza un modelo global, el Cliente puede optar por no participar. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte comercial para administrar cómo se utilizan sus datos.
Uso de datos por característica
Características de B2C Commerce
| Característica | Datos del cliente y objetos de Salesforce utilizados | Utiliza el modelo global del catálogo | Utiliza el modelo global del comerciante |
|---|---|---|---|
| Einstein Product Recommendations (Recomendaciones de productos de Einstein) | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí* | No |
| Completar el conjunto | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí | No |
| Einstein Commerce Insights | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | No | No |
| Sugerencias de búsqueda de Einstein | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | No | No |
| Filtro predictivo de Einstein | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí | No |
| Administración de diccionarios de Einstein | Seguimiento de la actividad del comprador y diccionarios de sinónimos | No | Sí |
*No todas las estrategias de recomendación utilizan el modelo global de catálogo.
Características de B2B Commerce
| Característica | Datos del cliente y objetos de Salesforce utilizados | Utiliza el modelo global del catálogo | Utiliza el modelo global del comerciante |
|---|---|---|---|
| Einstein Product Recommendations (Recomendaciones de productos de Einstein) | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí* | No |
| Búsqueda semántica de Einstein | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí | No |
| Recomendaciones de catálogo | Datos del catálogo | No | No |
*No todas las estrategias de recomendación utilizan el modelo global de catálogo.
Características de D2C Commerce
| Característica | Datos del cliente y objetos de Salesforce utilizados | Utiliza el modelo global del catálogo | Utiliza el modelo global del comerciante |
|---|---|---|---|
| Einstein Product Recommendations (Recomendaciones de productos de Einstein) | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí* | No |
| Búsqueda semántica de Einstein | Seguimiento de la actividad del comprador y datos del catálogo | Sí | No |
| Recomendaciones de categorías | Datos del catálogo | No | No |
*No todas las estrategias de recomendación utilizan el modelo global de catálogo.
