Habilitar Einstein AI, Agentforce y el Agente Mercante

Habilita las funciones de Einstein y Agentforce en tu organización de Salesforce para apoyar capacidades de Agente de Comercio B2C.

1. En tu organización de Salesforce, haz clic y selecciona Configurar.
2. Sigue las instrucciones en Configurar IA Generativa de Einstein.
3. Sigue las instrucciones en Habilitar Agentforce.
4. En el cuadro Búsqueda rápida, ingrese y seleccione Configuración de Commerce Agentforce.
5. Activa Agente de Comerciantes para Comercio B2C y luego actualiza tu navegador.
   
6. En el cuadro Búsqueda rápida, escriba y seleccione Agentes de Agentforce.
   Si no ves esta opción, verifica que Einstein Generative AI esté activada. Verifica que tengas la licencia y permisos de usuario requeridos para tu tipo de agente.
7. Active Agentforce y, a continuación, actualice la página.
8. Verifica que el botón de Nuevo Agente aparezca.
   

   Si no ves el botón, verifica que tengas permisos para al menos un tipo de agente que no sea Agentforce (Predeterminado).