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          Comment les canaux de notification réagissent aux états d’alerte

          Comment les canaux de notification réagissent aux états d’alerte

          La façon dont un canal de notification dans B2C Commerce répond à une alerte dépend de l’état de l’alerte. Une alerte de détection d’anomalie se déclenche une fois lorsqu’une anomalie est détectée et ne permet pas de savoir si une condition persiste ou est effacée.

          Actions du canal de notification
          Province, département, etc. Signification Actions du canal de notification
          Créer Le système détecte la condition d’alerte pour la première fois.
          • Envoie une notification par e-mail.
          • Publie un message sur le canal Slack configuré.
          • Déclenche un nouvel incident dans PagerDuty.
          En cours La condition d’alerte reste active lors des vérifications ultérieures du système.
          • Envoie une notification de suivi par e-mail.
          • Publie une mise à jour sur le canal Slack.
          • Ne crée pas d’incident en double dans PagerDuty à l’aide de la clé de déduplication.
          Résolu La condition d’alerte s’efface, car les accès au journal sont inférieurs au seuil configuré.
          • Envoie une notification de résolution par e-mail.
          • Publie un message de résolution sur le canal Slack.
          • Ferme l’incident PagerDuty correspondant.
           
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          Salesforce Help | Article