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疑难解答和迁移
当 B2C Commerce Dynamic Imaging Service 图像 URL 出现故障、超时或看起来错误时，请检查源文件、完整 URL 以及 Dynamic Imaging Service 主题中记录的限制。本主题还帮助您从其他主机名和Adobe Scene7 （Dynamic Media）查询字符串迁移。
文件大小、超时、内容交付网络 （CDN） 和非 CDN 行为以及 4xx 或 408 响应记录在 Dynamic Imaging Service 中的图像准则和动态图像缓存中。将本主题用于故障排除步骤;数字限制仍保留在该主题中。
损坏或丢失的图像
- 在浏览器中，复制完整的
imgsrcURL 并在新选项卡中打开它。如果需要转换，并且您在路径中 看不到/dw/image/v2/，则模板可能指向不使用 Dynamic Imaging Service 的静态文件或主机。使用URLUtils和MediaFile，如 在创建图像转换 URL 中所示。 - 如果图片请求的 HTTP 状态为 4xx ，请重新检查 图片转换 URL 结构、验证和操作顺序 以及 支持的转换 表中的参数规则。常见原因：查询字符串中重复
？、空的sw=或sh=值、裁剪或叠加参数集不完整、超出范围的值或OIMG未通过主主题中的长度、编码或主机规则。 - 如果视图 类型 缺少源文件，请更新 Business Manager 中的内容，而不仅仅是转换查询。
速度慢或超时
- 第一个 冷 请求可能会更慢;CDN 缓存 预热后，重复加载速度应该更快。请参 阅 动态图像缓存 。
- 超大文件和繁重的转换（例如，放大大型动画
GIF）可能会达到 图像指南 中的超时（请参阅文件大小和超时）——首先降低源复杂性或转换成本。 - 在 非生产环境中 ，Firefox 跟踪保护可以阻止一些首次获取。请参阅该文件中 “图像指南 ”中的浏览器注释（包括文件大小和超时）。
迁移：旧版主机和其他 CDN
替换历史基础架构或供应商 CDN 主机名时，未经程序批准的 模式 ， 请勿 手动编辑新的边缘主机。使用 URLUtils 和 MediaFile ，或从虚网店域的社区 帮助程序 重新生成 正确的 URL，如 可选社区 DIS 产品图像包装器 中所示。
Adobe Scene7或类似 动态媒体 查询字符串的 粗略 （验证主表中的每个参数）映射：
| 典型的 Scene7 风格 | 典型DIS方向 |
|---|---|
WID=400
|
scaleWidth / sw=400 。 transform |
HEI=400
|
scaleHeight / sh=400。 |
fmt=jpeg 或 fmt=png
|
输出 文件扩展名， 并在需要时使用 format / sfrm ，如 “支持的转换”表中的“格式”行 所示。 |
QLT=80
|
quality / q=80 ，或者在保留 默认值 80 时省略。 |
| 填充或 扩展 （特定于供应商） | 在 图像转换 URL 结构、验证和操作顺序 中按 固定 顺序使用 cx 、 cy 、 cw 、 ch 和 sw / sh。 |
DAM 和批量迁移
对于第三方数字资产管理器 （DAM），导出大型 主 映像，上传到正确的 B2C Commerce 库和 来源的查看类型 ，运行导入和复制作业，然后根据需要通过 URLUtils 和 MediaFile 或社区 助手 将网店重新指向 URL 生成，并在 切换 后停止深层链接 旧供应商 CDN。
当您向 Salesforce 支持部门提交案例时，请包括 完整的 复制 URL （路径和 查询）、领域和 站点 上下文、预期和观察到的 HTTP 状态或字节数，以及您已从本主题中尝试过的内容。
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