재고 관리

재고 기본 사항

재고 솔루션에는 B2C Commerce의 가용성 추적 및 외부 시스템과의 재고 데이터 교환이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 B2C Commerce는 재고 데이터를 정기적으로 가져올 수 있으며, 주문을 생성할 때 로컬 데이터를 업데이트하여 가져오기 간에 발생하는 과도 판매를 방지할 수 있습니다.

릴리스 21.2부터 Salesforce Omnichannel Inventory를 사용할 수 있습니다. Omnichannel은 B2C Commerce 플랫폼의 일부 재고 기능을 대체하며 외부 재고 관리 시스템을 통해 보다 완전한 기능을 갖춘 인터페이스를 제공합니다. B2C Commerce 및 Salesforce Order Management와 쉽게 통합되도록 설계되었습니다. B2C Commerce의 Omnichannel Inventory 레코드는 읽기 전용입니다.

B2C Commerce의 Omnichannel Inventory에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오Omnichannel Inventory를 사용한 재고 관리 .

노트 B2C Commerce를 Omnichannel Inventory와 통합하면 이 항목에서 설명하는 일부 기능이 다르게 작동하거나 제공되지 않을 수 있습니다. 세부 정보를 주의 깊게 검토하여 차이점을 알아보십시오.

재고 기능

B2C Commerce의 몇 가지 재고 기능은 다음과 같습니다.

• 현재와 미래의 재고 수준 정보를 기반으로 제품 가용성에 대한 정보입니다.
• 이월 주문, 사전 예약 주문, 영구 가용성과 같은 다양한 주문 가용성 유형. (Omnichannel Inventory는 이러한 유형을 직접 지원하지 않습니다. 대신 미래 재고 시스템을 사용합니다.)
• 주문에 사용할 특정 수량의 제품을 예약하기 위해 외부 시스템 또는 Omnichannel Inventory에 요청합니다.
• 외부 관리 시스템에서 주문을 위해 재고를 예약할 때 표시되는 가용성을 자동으로 조정합니다.
• 프로모션 규칙의 가용성 데이터 사용.
• 제품 검색 결과의 가용성 데이터 사용.
• 다음과 같은 Script API 맞춤화 지원:
  • 온라인 구매, 매장 수령(BOPIS) 주문
  • 장바구니를 위한 임시 재고 예약
  • 장바구니를 위한 부분 재고 예약

B2C Commerce 플랫폼에서 재고를 관리하는 경우 Business Manager를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• Inventory.xsd 스키마에 따라 재고 데이터를 가져옵니다.
• 영구, 사전 주문 및 이월 주문 설정을 포함하여 개별 제품 재고 레코드를 생성합니다.
• 맞춤형 특성을 저장하도록 ProductInventoryRecord 오브젝트를 확장합니다. 예를 들어 제품의 재고가 특정 임계값 아래로 떨어질 경우 표시되는 제품별 메시지를 포함합니다.

스토어프런트 카트 및 제품 세부 정보 페이지에 가용성 정보가 표시되는 방법에 대한 자세한 내용은Page Designer 리소스를참조하십시오.

재고 목록

재고 목록은 개별 제품과 연결된 재고 레코드 집합을 정의합니다. 각 재고 목록을 하나 이상의 사이트 또는 매장에 사용할 수 있지만 각 사이트 또는 매장은 하나의 재고 목록만 참조할 수 있습니다. 사이트에 할당된 재고 목록은 해당 사이트의 기본 온라인 재고입니다. 주문을 생성할 때 B2C Commerce는 기본적으로 이 목록을 사용합니다.

주문의 각 제품 품목을 매장 재고 목록과 연결할 수 있습니다. B2C Commerce는 주문을 생성할 때 해당 목록을 기반으로 각 제품의 재고를 예약합니다. 제품이 매장 목록과 연결되지 않은 경우 주문은 사이트 재고 목록을 대신 사용합니다.

예시: 한 구매자가 두 개의 제품을 주문하는데, 하나는 배송용이고 다른 하나는 매장 수령용입니다. 배송된 제품의 경우 B2C Commerce는 사이트 재고 목록을 기반으로 재고 예약을 요청합니다. 매장에 있는 품목의 경우 매장 재고 목록을 사용합니다.

한 재고 목록에서 다른 재고 목록으로 전환할 경우, 스토어프런트에서 제품의 가용성이 즉시 변경되어 새로운 재고 목록을 반영합니다.

노트 사이트에 할당된 재고 목록에만 제품 가용성이 표시됩니다. 다른 재고 목록을 보면 모든 제품 가용성이 해당 없음으로 표시됩니다.

B2C Commerce는 최대 3,000개의 재고 목록을 저장할 수 있으며, 이 값은 재고 목록(제품 재고 레코드) 할당량에 의해 적용됩니다. 한 번에 최대 3,000개의 재고 목록을 가져올 수 있습니다. UPDATE, REPLACE, MERGE 모드를 사용하여 전체 및 델타 재고 목록을 가져옵니다. 레코드를 삭제하려면 REPLACE 모드를 사용하고 해당 레코드가 포함되지 않은 데이터를 가져옵니다.

Business Manager 재고 모듈에서 사용할 수 없는 필드는 읽기 전용 권한이 있음을 나타냅니다. 재고 목록을 검색하고 세부 정보를 볼 수만 있으며 목록을 수정, 삭제 또는 생성할 수는 없습니다. 여러 역할을 통해 하나의 모듈에 접근할 수 있는 혼합 권한이 있는 경우 더 높은 수준의 접근이 부여됩니다. 쓰기 접근이 필요한 경우 관리자에게 문의하십시오.

읽기 전용 접근의 경우 해당 역할에는Manage_Inventory (모든 재고 목록에 대해 글로벌로 사용) 또는 선택한 사이트에 대한Manage_Site_Inventory기능 권한 중 하나가 계속 필요합니다.

재고 기록

재고 레코드는 재고 목록의 맥락에서 제품의 수량 및 가용성을 설명합니다. 재고 레코드는 정확히 제품 하나와 목록 하나를 참조합니다. 목록에는 각 고유 제품 SKU에 대해 하나의 재고 레코드만 포함될 수 있습니다.

노트 Omnichannel Inventory를 사용할 경우 B2C Commerce의 재고 레코드는 읽기 전용입니다. Business Manager를 사용하는 경우 날짜 재설정을 제외한 모든 특성을 설정합니다.

새로운 제품을 생성하거나 가져오는 방식으로 재고 레코드가 암시적으로 생성되지 않았습니다. Omnichannel Inventory에서 Business Manager를 통해 또는 타사 도구에서 가져오는 방법으로 레코드를 명시적으로 생성합니다.

재고 레코드에는 이러한 특성이 포함됩니다.

재고 취급

다음은 Business Manager 설정을 기반으로 애플리케이션이 특정 재고 상황을 처리하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

제품 가용성 처리

사이트에 할당된 재고 목록이 없거나 제품에 재고 레코드가 없는 경우 B2C Commerce는 이러한 조건을 처리하는 특정 방법을 제공합니다.

번들 제품의 경우 B2C Commerce에서 가용성을 유지하지 않습니다. 대신 번들에 대한 제품 재고 레코드를 생성하십시오.

노트 가용성 정보를 스테이징할 수 없습니다.