Gestion des données obsolètes

Les données sont obsolètes lorsqu'elles ont dépassé un délai d'actualisation que vous définissez. Vous définissez un délai d'actualisation pour chaque flux. Chaque fois qu’un flux est importé, le délai d’actualisation pour les produits du flux est réinitialisé. Cette rubrique concerne B2C Commerce.

Vous pouvez utiliser en toute sécurité un nouveau délai pour les données de votre flux qui ne sont pas volatiles et qui seront probablement similaires pour chaque flux. Utilisez cette période pour conserver les anciennes données si un flux d’importation n’est pas importé selon la planification. En revanche, si les données de votre flux sont volatiles et risquent d'être erronées, envisagez de définir un délai d'actualisation qui traite les données obsolètes différemment. Si un produit n'est pas inclus dans un flux spécifique, son délai d'actualisation n'est pas réinitialisé.

Le traitement des données obsolètes ou indéfinies dépend des règles de tri de recherche, des règles de promotion et de la segmentation des clients qui gouvernent ces données.

Pour la segmentation des clients, utilisez des opérateurs de règle pour inclure ou exclure les clients dotés d’attributs indéfinis (ou obsolètes). Pour les règles de tri de recherche, définissez des valeurs par défaut à utiliser à la place des données obsolètes ou manquantes lors du calcul des valeurs des attributs dynamiques.

Active Data pour les produits

Les données Active Data pour les produits sans activité pendant 366 jours sont automatiquement supprimées de Salesforce B2C Commerce. Si le produit reprend son activité, les anciennes données Active Data auront disparu. Les données Active Data pour le produit reprennent à zéro comme s'il s'agissait d'un nouveau produit. Il s'agit du comportement par défaut. Pour modifier cette valeur, ouvrez un ticket auprès du Support Salesforce.