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B2C Commerce 買い物客通知の通信サブスクリプションへのチャネル番号の割り当て
B2C Commerce と Agentforce Marketing では、コミュニケーションサブスクリプションによって買い物客の同意レコードが特定の SMS または WhatsApp 通知チャネルにリンクされます。通知フローを設定する前に、チャネル番号を割り当てます。
このトピックは、SMS と WhatsApp の通知に適用されます。メール通知については、「通知チャネルのテンプレートとフローのカスタマイズと有効化」を参照してください。
SMS または WhatsApp 通知を使用するには、まず少なくとも 1 つの買い物客の同意を作成します。買い物客の同意を作成すると、B2C Commerce によって対応するコミュニケーションサブスクリプションレコードが Data Cloud に作成されます。通信サブスクリプションレコードにチャネル番号を割り当てます。
WhatsApp通知を設定する場合は、WhatsAppチャネルも構成します。
SMS 通知を設定する場合は、SMS チャネルも設定します。
- Salesforce Org で、アプリケーションランチャーから [ ) を見つけて選択します。
- 更新するサブスクリプションの [ 編集 ] をクリックします。
-
[ Edit Communication Subscription ] ウィンドウで、チャネル番号を追加します。
- サブスクリプションがWhatsApp用である場合は、[ WhatsAppチャネル ]ドロップダウンリストからWhatsApp番号を選択します。
- サブスクリプションが SMS 用である場合は、[ SMS 送信者コード ] ドロップダウンリストから番号を選択します。
- 変更内容を保存します。
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