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Configura un canal de WhatsApp y una plantilla para notificaciones de compradores B2C Commerce
Conecta WhatsApp Business Manager a tu organización de Comercio B2C con Agentforce Marketing e importa una plantilla de mensaje para enviar notificaciones a los compradores.
Antes de comenzar: Asegúrate de haber instalado el Flujo y la Plantilla del Canal de Notificaciones para Compradores.
- Crea una cuenta de WhatsApp para negocios.
- En el Administrador de WhatsApp, crea una plantilla de mensaje de WhatsApp y espera a que Meta la apruebe.
- En tu organización de Salesforce, desde el App Launcher, busca y selecciona espacios de trabajo CMS.
- En la página de Todos los Espacios de Trabajo CMS, selecciona el espacio de trabajo.
- Haz clic en Agregar y luego selecciona Contenido.
- Selecciona Mensaje de Plantilla de WhatsApp y luego haz clic en Crear.
- En Detalles de la plantilla, selecciona tu cuenta de WhatsApp Business desde la lista desplegable de cuentas de negocios de WhatsApp.
- Selecciona la plantilla de WhatsApp que creaste y que aprobaste Meta desde la lista desplegable de Plantillas.
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Ingresa un título y una descripción en Detalles de Contenido.
Para cambiar el texto del mensaje, edítalo directamente. Si la plantilla incluye variables, ingresa un valor para cada variable.
- Guarde los cambios.
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