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Configurer un canal et un modèle WhatsApp pour les notifications aux acheteurs de B2C Commerce
Connectez WhatsApp Business Manager à votre organisation B2C Commerce avec Agentforce Marketing et importez un modèle de message pour envoyer des notifications aux acheteurs.
Avant de commencer : Assurez-vous d’avoir installé le flux et le modèle de canal de notification aux acheteurs.
- Créez un compte WhatsApp Business.
- Dans WhatsApp Manager, créez un modèle de message WhatsApp et attendez que Meta l’approuve.
- Dans votre organisation Salesforce, dans le lanceur d’application, recherchez et sélectionnez Espaces de travail CMS.
- Sur la page Tous les espaces de travail CMS, sélectionnez l’espace de travail.
- Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez Contenu.
- Sélectionnez Modèle de message WhatsApp, puis cliquez sur Créer.
- Sous Détails du modèle, sélectionnez votre compte WhatsApp Business dans la liste déroulante Compte WhatsApp Business.
- Sélectionnez le modèle WhatsApp que vous avez créé et approuvé par Meta dans la liste déroulante Modèle.
-
Saisissez un titre et une description dans Détails du contenu.
Pour modifier le texte du message, modifiez-le directement. Si le modèle comprend des variables, entrez une valeur pour chaque variable.
- Enregistrez vos modifications.
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