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Configurazione di un canale WhatsApp e di un modello per le notifiche agli acquirenti di B2C Commerce
Collega WhatsApp Business Manager alla tua organizzazione B2C Commerce con Agentforce Marketing e importa un modello di messaggio per inviare notifiche agli acquirenti.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver installato il flusso e il modello del canale di notifica per gli acquirenti.
- Crea un account WhatsApp Business.
- In WhatsApp Manager, crea un modello di messaggio WhatsApp e attendi che Meta lo approvi.
- Nell'organizzazione Salesforce, dall'App Launcher, individuare e selezionare CMS Workspaces.
- Nella pagina Tutte le aree di lavoro CMS, selezionare l'area di lavoro.
- Fare clic su Aggiungi e quindi selezionare Contenuto.
- Seleziona WhatsApp Template Message, quindi fai clic su Crea.
- In Dettagli modello, seleziona il tuo account WhatsApp Business dall'elenco a discesa Account WhatsApp Business.
- Seleziona il modello WhatsApp che hai creato e approvato da Meta dall'elenco a discesa Modello.
-
Inserire un titolo e una descrizione in Dettagli contenuto.
Per modificare il testo del messaggio, modificarlo direttamente. Se il modello include variabili, inserire un valore per ciascuna variabile.
- Salvare le modifiche.
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