B2C Commerce 買い物客通知用の WhatsApp チャネルとテンプレートの構成

WhatsApp Business Manager を B2C Commerce with Agentforce Marketing 組織に接続し、メッセージテンプレートをインポートして買い物客に通知を送信します。

1. WhatsApp Businessアカウントを作成します。
2. WhatsApp ManagerでWhatsApp メッセージテンプレートを作成し、Metaが承認するのを待ちます。
3. Salesforce Org で、アプリケーションランチャーから[CMS ワークスペース ] を見つけて選択します。
4. [すべての CMS ワークスペース ] ページで、ワークスペースを選択します。
5. [追加 ] をクリックし、[ コンテンツ ] を選択します。
6. 「WhatsAppテンプレートメッセージ」を選択し、「作成」をクリックします。
7. 「テンプレートの詳細」で、「WhatsApp Business アカウント」ドロップダウンリストから「WhatsApp Business アカウント」を選択します。
8. 作成してMetaが承認したWhatsAppテンプレートを[テンプレート ]ドロップダウンリストから選択します。
9. [コンテンツの詳細 ] にタイトルと説明を入力します。
   メッセージテキストを変更するには、直接編集します。テンプレートに変数が含まれている場合は、各変数の値を入力します。
10. 変更内容を保存します。