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Personalizar un flujo y una plantilla del canal de notificación del comprador
Puede actualizar una plantilla con el logotipo y los colores de su sitio para brindar una experiencia de marca. Notificaciones utiliza Salesforce Flow para activar la notificación del comprador. Los flujos necesarios para las notificaciones de compradores se crean automáticamente cuando instala los flujos y las plantillas para la notificación. Para comenzar a enviar notificaciones, active el flujo aplicable en su organización de Salesforce.
En primer lugar, complete los pasos descritos en Instalar un flujo y una plantilla del canal de notificación al comprador.
Importante Para evitar el envío de notificaciones duplicadas a sus compradores, deshabilite cualquier servicio de mensajería externo o de terceros antes de activar un flujo de notificaciones.
- En la barra lateral de navegación de B2C Commerce, seleccione .
- En un mosaico de notificaciones, haga clic en Configuración.
- En un mosaico de canal, en Experiencia, haga clic en Plantilla.
- En Content Builder, realice y guarde los cambios.
- En un mosaico de canal, en Experiencia, haga clic en Flujo.
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En Flow Builder, seleccione la acción Enviar mensaje de correo electrónico, Enviar mensaje SMS o Enviar mensaje de WhatsApp.
En la configuración de la acción, en Seleccionar suscripción de comunicación, confirme que se ha seleccionado la suscripción correcta.
- Opcional: Amplíe el flujo para incluir otros elementos, acciones y componentes.
- Haga clic en Guardar.
- Haz clic en Activar cuando estés listo para empezar a enviar notificaciones.
Importante Después de activar el flujo de canales, en Business Manager, seleccione . Actualice la página hasta que vea que los estados de flujo se actualizan en el mosaico de notificación. Este proceso puede tardar hasta 30 minutos.
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