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구매자 동의를 얻기 위한 채널 정의
Salesforce에서 구매자에게 알림을 보내는 데 사용할 채널 유형(예: 이메일, SMS 또는 WhatsApp)을 선택합니다. 참여 채널을 사용하려면 B2C Commerce 인스턴스에서 특성 정의를 생성하고 채널의 Salesforce 레코드 ID에 매핑합니다.
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사용할 채널 유형에 대한 Salesforce 레코드 ID를 가져옵니다.
- 연결된 Salesforce 조직에서 Data 360으로 이동하여 참여 채널 유형을 검색합니다.
- 모든 참여 채널 유형을선택합니다.
- 참여 채널 유형 목록에서 채널을 찾아 선택합니다.
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URL에서 레코드 ID의 처음 15자만 복사하여 저장합니다.
레코드 ID는
EngagementChannelType/뒤와/view앞에 표시됩니다. 예를 들어 전자 메일의 URL이www.salesforce.com/lightning/r/EngagementChannelType/0eFSG000000R5hx2AC/view경우0eFSG000000R5hx를복사합니다. - 이메일, SMS, WhatsApp 등 사용하려는 각 채널 유형에 대해 이 단계를 반복합니다.
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각 채널 유형에 대한 특성 정의를 작성하십시오.
- 연결된 B2C Commerce 인스턴스의 탐색 사이드바에서선택합니다.
- 새로 만들기를 클릭하십시오.
- Attribute Definitions(특성 정의)를클릭한 다음New(새로 만들기 )를 클릭합니다.
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표에 표시된 대로 채널 ID를 입력합니다.
채널 ID 이메일 uma 이메일 IDSMS uma-sms-idWhatsApp 우마-왓츠앱-아이디
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채널 특성 정의를 특성 그룹에 추가하십시오.
- 특성 그룹화를클릭하십시오.
- New Attribute Group(새 특성 그룹)에서 ID에uma를 입력하고Add(추가 )를 클릭합니다.
- uma 특성 줄에서편집을 클릭합니다.
- ...아이콘을 클릭하고 사용 중인 채널의 특성 정의 ID를 선택한 다음선택을클릭하십시오.
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Salesforce 레코드 ID를 채널 특성 정의에 추가합니다.
- 탐색 사이드바에서선택합니다.
- uma 그룹을 선택합니다.
- 각 특성 정의 옆에 있는값필드에 채널 유형에 해당하는 레코드 ID를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
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