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            定义获取购物者同意的渠道

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            定义获取购物者同意的渠道

            在 Salesforce 中，选择要用于向购物者发送通知的渠道类型，例如电子邮件、短信或 WhatsApp。要使用互动渠道，请在 B2C Commerce 实例中创建一个属性定义，并将其映射到该渠道的 Salesforce 记录 ID。

            1. 获取要使用的渠道类型的 Salesforce 记录 ID。
              1. 在连接的 Salesforce 组织中，转到 Data 360 并搜索参与渠道类型。
              2. 选择 所有互动渠道类型。
              3. 在互动渠道类型列表中，找到并选择一个渠道。
              4. 在 URL 中，复制并保存记录 ID 的前 15 个字符。

                记录 ID 显示在 EngagementChannelType/ 之后和 /view 之前。例如，如果电子邮件的 URL www.salesforce.com/lightning/r/EngagementChannelType/0eFSG000000R5hx2AC/view ，则复制 0eFSG000000R5hx。

              5. 对要使用的每个渠道类型（例如电子邮件、短信或 WhatsApp）重复这些步骤。
            2. 为每种渠道类型创建属性定义。
              1. 在连接的 B2C Commerce 实例中，在导航侧边栏中，选择 商家工具 | 站点 | 站点首选项 | 站点自定义首选项。
              2. 点击新建。
              3. 单击“ 属性定义 ”，然后单击“ 新建”。
              4. 输入频道 ID，如表所示。
                通道 ID
                电子邮件 uma-email-id
                短信 uma-sms-id
                WhatsApp uma-whatsapp-id
            3. 将通道属性定义添加到属性组。
              1. 单击 “属性分组”。
              2. 在“新属性组”下，输入 uma 作为 ID，然后单击 “添加”。
              3. 在 uma 属性行中，单击 编辑。
              4. 点击 . .. 图标，选择您正在使用的通道的属性定义 ID，然后单击 选择。
            4. 将 Salesforce 记录 ID 添加到渠道属性定义中。
              1. 在导航侧边栏中，选择 商家工具 | 站点 | 站点首选项 | 站点自定义首选项。
              2. 选择 uma 组。
              3. 在每个属性定义旁边的 “值 ”字段中，输入通道类型的相应记录 ID。
              4. 点击保存。
             
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            Salesforce Help | Article