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B2C Commerce avec Agentforce Marketing
Connectez B2C Commerce à votre organisation Salesforce pour utiliser les consentements des acheteurs et les notifications optimisés par Agentforce Marketing, Data 360 et Personalization. Ajoutez des demandes de consentement à votre boutique B2C Commerce pour collecter des adresses e-mail et développer votre audience Agentforce Marketing. Automatisez les notifications de panier abandonné par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous pouvez également créer des notifications marketing post-commande avec des recommandations personnalisées qui se déclenchent lorsqu’un acheteur effectue un achat.
- Conditions préalables pour B2C Commerce avec Agentforce Marketing
Avant de pouvoir utiliser B2C Commerce avec Agentforce Marketing, configurez les applications et fonctionnalités Salesforce requises. - Configurer le consentement des acheteurs pour B2C Commerce
Ajoutez des demandes de consentement à votre site pour capturer les e-mails des acheteurs et développer vos campagnes marketing. Les demandes de consentement consomment des crédits Data 360. Contactez votre chargé de compte pour en savoir plus sur l’utilisation du crédit. - Configurer les notifications aux acheteurs pour B2C Commerce
Envoyez des notifications aux acheteurs, telles que des rappels pour les paniers abandonnés ou des notifications marketing post-commande. Les notifications nécessitent Salesforce Flow, Agentforce Marketing et Data 360. Des crédits Data 360 sont consommés pour chaque notification envoyée. Pour plus d’informations sur l’utilisation des crédits, contactez votre chargé de compte. Vous pouvez également activer la personnalisation pour personnaliser vos communications marketing en fonction des besoins et des préférences spécifiques des acheteurs.
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