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Agentforce Marketing を使用した B2C Commerce
B2C Commerce を Salesforce 組織に接続すると、Agentforce Marketing、Data 360、Personalization によって得られる買い物客の同意と通知を使用できます。B2C Commerce ストアフロントに同意リクエストを追加して、メールアドレスを収集し、Agentforce Marketing オーディエンスを構築します。カゴ落ち通知をメール、SMS、WhatsAppで自動化します。また、買い物客が購入を完了したときにトリガーされる、パーソナライズされたおすすめ情報を含む注文後のマーケティング通知を作成することもできます。
- B2C Commerce と Agentforce Marketing の前提条件
Agentforce Marketing で B2C Commerce を使用する前に、必要な Salesforce アプリと機能を構成します。 - B2C Commerce の買い物客の同意の設定
同意リクエストをサイトに追加して買い物客の Eメールをキャプチャし、マーケティングキャンペーンを成長させます。同意要求は Data 360 クレジットを消費します。クレジットの使用状況の詳細については、アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。 - B2C Commerce の買い物客通知の設定
放棄された買い物カゴのリマインダーや注文後のマーケティング通知など、買い物客に通知を送信します。通知には、Salesforce Flow、Agentforce Marketing、Data 360 が必要です。Data 360 クレジットは、送信される通知ごとに消費されます。クレジットの使用状況については、アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。また、パーソナル化を有効にして、特定の買い物客のニーズや好みに合わせてマーケティングコミュニケーションをカスタマイズすることもできます。
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