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为 B2C Commerce 设置购物者通知
向购物者发送通知，例如放弃购物车的提醒或订单后营销通知。通知需要 Salesforce Flow、Agentforce Marketing 和 Data 360。发送的每条通知都会消耗 Data 360 配额。有关信用额度使用的信息，请联系您的客户经理。您还可以启用个性化，根据特定的购物者需求和偏好自定义您的营销传播。
在设置许可之前，请确保已完成先决条件。请参阅 使用 Agentforce Marketing 的 B2C Commerce 的先决条件。
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在您的 Salesforce 组织中设置增强的 CMS 工作区。
请参阅 CMS 工作区。
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安装 Engagement Events 数据工具包并手动映射表中列出的 DMO。
请参阅 参与活动。
ProductOrderEngagement DMO Commerce 事件字段 DMO Field 描述 interactionNameProductOrderEventTypeId事件描述的用户交互 ShoppingCartEngagement DMO Commerce 事件字段 DMO Field 描述 interactionNameShoppingCartEventTypeId事件描述的用户交互 ShoppingCartProductEngagement Commerce 事件字段 DMO Field 描述 quantityProductQuantity订单行项目的绝对数量 catalogObjectId产品展示SKUNumber目录对象的唯一标识符，例如产品 priceProductPrice每件商品的标价
- 为购物者通知启用 Salesforce 个性化
您可以使用个性化在购物者通知中提供相关的个性化体验。使用购物者通知不需要个性化。 - 为购物者通知设置电子邮件域
使用“通知”需要有效的电子邮件地址来指明通知的发件人。您可以使用 Salesforce 提供的默认地址，也可以使用经过身份验证的站点域创建地址，以提供品牌体验。 - 购物者通知渠道和模板
从 Business Manager 中的“通知”页面访问和自定义通知模板和流程。 - 安装购物者通知渠道流程和模板
频道设置因通知类型而异。例如，“放弃购物车通知”的渠道设置与“下单后通知”的设置不同。指定要使用的通道。 - 自定义购物者通知渠道流程和模板
您可以使用站点徽标和颜色更新模板，以提供品牌体验。通知使用 Salesforce Flow 触发购物者通知。当您安装通知的流程和模板时，将自动创建购物者通知所需的流程。要开始发送通知，请在您的 Salesforce 组织中激活适用的流程。
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